3. В зависимости от функциональности и целей системы, могут быть определены разные группы пользователей, которые будут работать с ней. Например, если система представляет собой CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), то группами пользователей могут быть: - Менеджеры по продажам, которые будут использовать систему для управления клиентской базой, отслеживания сделок, планирования контактов и т.д. - Менеджеры по маркетингу, которые будут использовать систему для анализа данных о клиентах, проведения маркетинговых кампаний, управления рекламой и т.д. - Техническая поддержка, которая будет использовать систему для отслеживания запросов клиентов, регистрации инцидентов, обработки тикетов и т.д. - Топ-менеджмент, которые будут использовать систему для анализа общей эффективности работы компании, принятия стратегических решений, планирования бюджетов и т.д. Каждая группа пользователей будет иметь свои уникальные требования к функциональности системы и доступу к определенным данным. 4. Информация, которая должна поступать на вход системы, определяется целями и функциональностью системы. Например, если система является CMS (системой управления контентом) для сайта, то информация на вход системы может включать: - Текстовый контент, такой как статьи, новости, описания товаров и т.д. - Графический контент, такой как изображения, фотографии, логотипы и т.д. - Мультимедийный контент, такой как видео и аудио файлы. - Данные форм, отправляемых пользователями сайта, такие как контактная информация, комментарии, заявки и т.д. - Данные аналитики, такие как посещаемость сайта, популярные страницы, время нахождения пользователей на сайте и т.д. Конкретные требования к информации, которая должна поступать на вход системы, могут быть определены в рамках анализа бизнес-процессов и потребностей пользователей. 5. Информация, которая должна быть на выходе системы, также определяется целями и функциональностью системы. Продолжая пример с CMS для сайта, информация на выходе системы может включать: - Отображаемый контент на сайте, который будет виден посетителям. - Данные отправленных форм, которые могут быть использованы для обработки запросов и связи с посетителями. - Данные аналитики, такие как отчеты по посещаемости, популярности страниц, конверсии и т.д. - Уведомления и оповещения, которые могут быть отправлены пользователям или администраторам сайта. - Данные для интеграции с другими системами, такие как CRM, ERP и т.д. Опять же, конкретная информация, которая должна быть на выходе системы, будет определена в рамках анализа бизнес-процессов и потребностей пользователей.