Общение – это целенаправленный обмен информацией между людьми, при котором передается или принимается сообщение. Оно является одной из основных потребностей человека и находится на первом месте среди социальных потребностей. В психологии общение рассматривается в контексте межличностных отношений и взаимоотношений в обществе. Понимание этого процесса имеет несколько подходов. Первый подход – это функциональный. Согласно этому подходу, общение имеет целью совместное принятие решений, регулирование социальных отношений, конфликтов, обмен информацией и т. д. Оно может быть вербальным или невербальным, то есть непроизнесенным, например, мимикой или жестами. Второй подход – это коммуникативный. На его основе общение рассматривается не столько как процесс передачи, сколько как процесс взаимодействия и обмена информацией, общения и социализации. Общение и коммуникация имеют исход по отношению к обществу, то есть общение соотносится с определенными социальными нормами и ценностями. Третий подход – это психологический. Общение рассматривается как психологический процесс, который имеет как межличностные, так и внутриличностные аспекты. Подход включает в себя теории, которые объясняют процессы передачи информации в общении, мотивирование, целостности, адаптацию и т. д. Он предполагает, что передача и обработка информации зависят от уровня развития участников общения, их знаний, опыта и других факторов. Четвертый подход – это социологический, который рассматривает общение как одну из форм социального взаимодействия между людьми. Он учитывает социокультурный контекст общения, его роль в формировании социальных отношений и институтов. Пятым подходом является культурологический, основанный на понимании культурного контекста и культурных различий в общении. Культурология описывает традиции и нормы, которые формируют то, как люди общаются, и их взаимодействия. Культурные особенности могут играть ключевую роль в определении стиля общения, тем сами составляющие его персональность. Пример обобщенного описания общения можно представить в виде схемы: общение это передача информации посредством вербального или невербального обмена между людьми, имеющая под собой функциональный, коммуникативный, психологический, социологический и культурологический подходы и направленная на установление (улучшение) межличностных отношений, социализацию и обмен опытом.