1. Сайт https://www.aviasales.ru выполняет ряд бизнес-задач, среди которых можно выделить: - Поиск и бронирование авиабилетов. Основная задача сайта - предоставить пользователям возможность удобного и быстрого поиска и сравнения цен на авиабилеты от разных авиакомпаний. Это позволяет пользователям выбрать наиболее выгодное предложение и забронировать билеты. - Предоставление информации о перелетах. Сайт предлагает детальную информацию о доступных рейсах, включая расписание, длительность, тип самолета и другие параметры. Это позволяет пользователям принять взвешенное решение относительно выбора рейса. - Уведомления о специальных предложениях. Aviasales использует механизм рассылок и уведомлений, чтобы информировать своих пользователей об акциях и скидках на авиабилеты. Это создает стимул покупки и помогает увеличить число продаж. Выберем задачу "Поиск и бронирование авиабилетов" для представления воронки действий пользователя. 2. Воронка действий пользователя для задачи "Поиск и бронирование авиабилетов" на сайте Aviasales: a. Открытие сайта Aviasales.ru b. Ввод места отправления и места назначения c. Выбор даты вылета и даты возвращения d. Нажатие на кнопку "Найти" e. Просмотр результатов поиска с ценами на авиабилеты f. Сравнение цен, выбор наиболее подходящего предложения g. Нажатие на кнопку "Забронировать" h. Ввод данных пассажира (имя, контактная информация и т.д.) i. Выбор дополнительных опций (багаж, место в салоне и др.) j. Оплата билетов k. Получение подтверждения бронирования и электронных билетов 3. Для определения систем веб-аналитики, которые компания использует на своем сайте, можно воспользоваться инструментами разработчика в браузере и рассмотреть раздел Network. a. На сайте Aviasales.ru можно обнаружить следующие системы веб-аналитики: - Google Analytics: встроенный код отслеживания Google Analytics присутствует на сайте и отправляет данные о посещениях, взаимодействии пользователей и конверсиях в эту систему. - Яндекс.Метрика: также присутствуют коды отслеживания Яндекс.Метрики, которые собирают аналогичную информацию о посещениях и взаимодействии на сайте. b. Сайт Aviasales.ru собирает следующие параметры и события: - Посещения страниц: каждый раз, когда пользователь открывает страницу сайта, отправляется запрос к системам веб-аналитики для регистрации этого события и подсчета числа просмотров страниц. - Поисковые запросы: когда пользователь вводит запросы для поиска авиабилетов, данные отправляются в системы аналитики для анализа популярных запросов и улучшения процесса поиска. - Взаимодействие с элементами страницы: при нажатии на кнопки, выборе дат, прокрутке страницы и других действиях пользователей, данные передаются в системы аналитики для анализа поведения и оптимизации пользовательского опыта. - Конверсии и продажи: данные о бронировании авиабилетов и оплате передаются в системы веб-аналитики для отслеживания конверсий и расчета ключевых метрик, таких как CTR, CR и ROI. Таким образом, сайт Aviasales.ru использует системы Google Analytics и Яндекс.Метрика для сбора данных о посещениях, взаимодействии пользователей и конверсиях. Он собирает параметры и события, включающие посещения страниц, поисковые запросы, взаимодействие с элементами страницы и информацию о бронировании и продажах. Эти данные помогают компании анализировать работу своего сайта, оптимизировать процесс бронирования и улучшать пользовательский опыт.