1. Общение – это процесс передачи информации между людьми с целью взаимодействия и создания понимания. В общении часто участвуют не только слова, но и невербальные сигналы, такие как мимика, жесты, интонация, паузы. Общение также может иметь разные цели: установление контакта, обмен идеями, решение проблем, проявление эмоций и т.д. 2. Основные виды общения: - внутриличностное (внутреннее): это процесс общения с самим собой, когда мы обращаемся к своим мыслям, чувствам, воспоминаниям. Этот вид общения может быть как полезным, так и вредным, в зависимости от того, как мы обращаемся с собой: позитивно или негативно. - межличностное: это общение между людьми, когда два или более человека обмениваются информацией, выражая свои мысли и чувства. Межличностное общение может происходить как в режиме онлайн, так и оффлайн. Средства общения могут быть разными: - вербальные: это слова, которые мы произносим, чтобы передать информацию. Слова могут быть произнесены как устно, так и в письменной форме. Например, при общении лицом к лицу мы используем устную речь, а при общении по электронной почте – письменную форму. Устная речь обладает большей экспрессивностью, чем письменная. - невербальные: это средства общения, которые не связаны со словами, например, мимика, жесты, интонация, паузы. Невербальное поведение может передавать до 93% информации о человеке, его настроении и эмоциях. Например, если человек улыбается, то это значит, что он расположен к диалогу и хорошо настроен. Если же он кривит губы, то это может свидетельствовать о негативном отношении. - публичные: это общение с большой аудиторией, например, при докладах, презентациях, выступлениях на конференциях. В таком случае адресатом выступления является весь зал, а обратная связь может быть установлена через вопросы. - неформальные: это общение в неформальной обстановке, например, во время перерыва на работе, в кафе, на дружеской встрече. Такое общение помогает укреплять отношения между людьми, создавать комфортную обстановку. Таким образом, общение – это важный процесс в нашей жизни, который помогает нам взаимодействовать с другими людьми, устанавливать отношения и обмениваться информацией. Различные виды общения и средства общения позволяют нам выбирать наиболее подходящий формат в зависимости от целей и обстановки.