Для проведения исследования по выявлению сотрудников, которых необходимо отправить на курсы повышения квалификации, предлагается использовать следующий набор экспериментальных методик:
1. Анкетирование.
Для сбора данных о трудовой мотивации, перспективных планах профессиональной деятельности, искренности, заинтересованности трудовыми процессами, отношении к работе и предрасположенности к профессиональному «выгоранию» будет использоваться анкета. В анкете будут включены вопросы, позволяющие оценить уровень этих показателей у каждого сотрудника. Например, для оценки трудовой мотивации можно использовать вопросы о причинах выбора профессии, желаемых карьерных достижениях и уровне удовлетворенности текущей работой. Для оценки заинтересованности трудовыми процессами можно задавать вопросы о участии в профессиональных семинарах, чтении специализированной литературы и самообразовании. Вопросы о предрасположенности к профессиональному «выгоранию» могут касаться уровня стресса на работе, силы усталости после рабочего дня и эмоционального состояния.
2. Наблюдение.
Для оценки показателей искренности, отношения к работе и предрасположенности к профессиональному «выгоранию» можно использовать метод наблюдения. Наблюдатель будет фиксировать некоторые аспекты поведения сотрудников, такие как выражение лица, телесный язык, уровень активности на работе и отношение к коллегам. Например, для оценки искренности можно обратить внимание на выражение лица и реакцию на вопросы о работе. Для оценки отношения к работе можно наблюдать за уровнем активности и инициативы сотрудника, а также за его отношением к коллегам (например, сотрудник, проявляющий равнодушие и отсутствие взаимодействия с коллегами, скорее всего имеет низкую мотивацию и не проявляет интереса к работе). Для оценки предрасположенности к профессиональному «выгоранию» можно наблюдать за уровнем стресса и эмоциональным состоянием сотрудника.
3. Интервью.
Для получения дополнительной информации о перспективных планах профессиональной деятельности и мотивации сотрудников можно провести интервью. В ходе интервью можно задавать открытые вопросы, чтобы сотрудник мог свободно выразить свои мысли и планы на будущее. Например, можно спросить о его ожиданиях от карьеры и желаемых специализациях. Также интервью позволит выяснить причины, по которым сотрудник может испытывать предрасположенность к профессиональному «выгоранию» (например, конфликты с коллегами или несоответствие работы его ожиданиям).
4. Тестирование.
Для оценки уровня знаний и навыков сотрудников можно провести тестирование. Тест будет включать в себя вопросы, связанные с профессиональной деятельностью и текущими требованиями к работе. Например, можно проверить знания сотрудников по основным принципам технологического процесса или применению специализированного программного обеспечения. Тестирование позволит оценить уровень квалификации каждого сотрудника и определить, нуждается ли он в дополнительном обучении.
Таким образом, предложенные методики анкетирования, наблюдения, интервью и тестирования позволят собрать комплексную информацию о каждом сотруднике, включая его трудовую мотивацию, перспективные планы профессиональной деятельности, искренность, заинтересованность трудовыми процессами, отношение к работе и предрасположенность к профессиональному «выгоранию». Исследование позволит выделить сотрудников, которые нуждаются в дополнительном обучении и повышении квалификации, чтобы повысить их эффективность и результативность работы.