1. Активное слушание: это прием, при котором слушатель активно участвует в процессе общения, проявляя заинтересованность и открытость. Он ставит вопросы, перефразирует и повторяет высказывания собеседника для лучшего понимания. Также активное слушание включает в себя невербальные сигналы, такие как наклон головы, улыбка, подтверждающее молчание и прочие жесты, которые показывают, что слушатель внимательно воспринимает информацию. Пример: Во время разговора с коллегой вы активно задаете вопросы о его проекте и повторяете ключевые моменты, чтобы убедиться в полном понимании. Ваши невербальные сигналы, такие как наклон головы и улыбка, показывают, что вы заинтересованы в беседе. 2. Рефлексивное слушание: это прием, при котором слушатель старается понять не только смысл высказывания, но и эмоциональное состояние собеседника. Во время рефлексивного слушания слушатель обращает внимание на интонацию, жесты и мимику собеседника, чтобы лучше понять его эмоциональное состояние и отразить его понимание и сочувствие. Пример: Во время беседы с другом вы замечаете его печальную мимику и нервозное движение рук. Вы спрашиваете его о его настроении и выражаете свое сочувствие, позволяя ему почувствовать, что вы понимаете его эмоциональное состояние. 3. Глубокое слушание: это прием, при котором слушатель стремится вникнуть в глубинный смысл высказывания собеседника. Он не только воспринимает поверхностный смысл слов, но и анализирует их контекст, требуя дополнительных объяснений и разъяснений. Глубокое слушание позволяет воспринять суть и идеи, которые скрыты за словами. Пример: Во время презентации вы внимательно слушаете докладчика и задаете дополнительные вопросы, чтобы понять его аргументы и суть высказывания. 4. Слушание с эмпатией: это прием, при котором слушатель воспринимает и понимает не только сухой текст, но и эмоциональное состояние и переживания собеседника. Во время слушания с эмпатией слушатель старается поставить себя на место собеседника и выразить свое понимание и поддержку. Пример: Во время разговора с другом, который переживает сложный период в жизни, вы активно слушаете его, выражаете свое сострадание и поддержку, позволяя ему чувствовать, что вы на его стороне. 5. Ритмичное слушание: это прием, при котором слушатель обращает внимание на ритм и интонацию высказывания собеседника. Он понимает, что ритм и интонация могут передавать дополнительные смыслы и эмоции, и старается воспринимать их. Пример: Во время исполнения музыки вы внимательно слушаете мелодию и ритм, чтобы полнее воспринять и понять ее смысл и настроение. 6. Критическое слушание: это прием, при котором слушатель активно анализирует высказывания собеседника и проверяет их на достоверность и логичность. Он ставит вопросы, размышляет и анализирует информацию, чтобы прийти к обоснованному мнению. Пример: Во время презентации вы внимательно слушаете докладчика и ставите ему вопросы для лучшего понимания его аргументов и проверки логичности его высказываний. 7. Слушание с осознанностью: это прием, при котором слушатель полностью сосредоточен на процессе слушания, умеет отключиться от внешних отвлечений и сосредоточиться на высказывании собеседника. Он не допускает мыслей о чем-то другом и не прерывает собеседника, давая ему возможность полностью высказаться. Пример: Во время разговора слушатель не теряет концентрацию, не прерывает собеседника и не думает о чем-то другом, полностью сосредоточиваясь на высказывании собеседника.