Оценка эффективности замены обучения персонала на автоматизированные платформы должна основываться на сравнении затрат на обучение и производительности сотрудников до и после внедрения автоматизации. В данном случае предлагается использовать формулу для расчета экономической эффективности инвестиций: ROI = ((выручка - затраты) / затраты) x 100% где ROI – коэффициент доходности (Return On Investment), выраженный в процентах; выручка – доход, полученный от замены обучения персонала на автоматизированную платформу; затраты – затраты на реализацию данного проекта. Для расчета ROI оценивается не только экономическая эффективность внедрения автоматизированной платформы, но и сопутствующие затраты и выгоды. К сопутствующим затратам можно отнести стоимость разработки программного обеспечения, закупку оборудования и другие непосредственные расходы на проект. К выгодам – ускорение и упрощение процесса обучения, минимизация ошибок и снижение затрат на оплату труда обучающего персонала. Рассмотрим следующий пример: для внедрения автоматизированной платформы были затрачены 500 000 руб., в результате которых сотрудники смогли бы увеличить производительность на 10% при сохранении объема продаж на уровне 1 000 000 руб. в месяц. Тогда ROI составит: ROI = ((1 000 000 x 0,1) - 500 000) / 500 000 x 100% ROI = 50% Из расчетов следует, что внедрение автоматизированной платформы является экономически эффективным, так как ROI превышает пороговый уровень (обычно от 15% до 20%). При этом автоматизация должна окупиться в кратчайшие сроки, обычно в течение 1-2 лет. Однако для полной и точной оценки эффективности внедрения автоматизации, необходимо также учитывать качество обучения и его результативность, которые можно измерить следующими критериями: уровень знаний, умений; практическая применяемость; время на освоение материала и его закрепление; продуктивность работника после обучения. Таким образом, для оценки эффективности замены обучения персонала на автоматизированную платформу необходимо учитывать не только экономические параметры, но и качество обучения и его результативность, чтобы принять осознанное решение о внедрении данного проекта.