Предприятие "Пегас Туристик" - крупный туроператор в России и один из лидеров рынка туристических услуг. Его деятельность регулируется несколькими законами и нормативными актами Российской Федерации. Первым законом, который определяет деятельность туроператоров, является Федеральный закон от 24.11.1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Этот закон определяет порядок осуществления туристической деятельности на территории Российской Федерации, устанавливает требования к обязательному страхованию туристов, правила хранения туристской документации и обязанности туроператоров. В соответствии с этим законом "Пегас Туристик" обязан предоставить туристам полное и достоверное информирование о всем, что касается выбранного тура - от стоимости и условий проживания до возможных рисков и ограничений. Еще одним важным законом для туроператоров является Федеральный закон от 18.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", который регулирует сбор, хранение и обработку персональных данных граждан РФ. Этот закон обязывает предприятие "Пегас Туристик" обеспечивать конфиденциальность персональных данных своих клиентов, а также принимать все меры для защиты этих данных от несанкционированного доступа третьих лиц. Также для туроператоров важным является Закон РФ от 06.12.2011 года № 402-ФЗ "О защите потребителей", который определяет права и обязанности потребителей и продавцов, а также предоставляет механизмы защиты прав потребителей. "Пегас Туристик" обязан предоставлять клиентам полную информацию о турах, условиях их проведения, имеет обязательства по защите интересов потребителей, установленные этим законом. Клиенты "Пегас Туристик" имеют право на замену или возврат денежных средств в случае несоответствия им условий, установленных в договоре об оказании туристских услуг. Кроме того, туроператоры обязаны учитывать так называемый "Черный список" туристов, которые могут быть ограничены в праве на посещение туристических объектов. Это правило установлено Частью 14 статьи 12 вышеупомянутого Федерального закона от 24.11.1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Таким образом, предприятие "Пегас Туристик" руководствуется Федеральным законом от 24.11.1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Федеральным законом от 18.07.2006 года №152-ФЗ "О персональных данных", Законом РФ от 06.12.2011 года №402-ФЗ "О защите потребителей". Кроме того, компания обязана учитывать "Черный список" туристов, ограниченных в праве на посещение туристических объектов.