ООО "Технологическая компания Шлюмберже" является мировым лидером в области поставок технологий в нефтегазовом секторе. В связи с постоянным ростом объемов работы и усложнениями бизнес-процессов нужно улучшить процесс принятия управленческих решений. Оптимизация процесса принятия решений Для усовершенствования процесса принятия управленческих решений вообще, и в компании "Технологическая компания Шлюмберже" в частности, необходимо следование следующим принципам: 1. Анализ данных Все решения, принимаемые руководством компании, должны основываться на анализе данных. Менеджеры должны иметь доступ к актуальным статистическим данным, отчетам о производственной деятельности, отчетам о финансовых результатах, чтобы принимать правильные решения и планировать бизнес-стратегию. Компания уже имеет широкий профильный датасет. Для дополнения и расширения функционалов можно использовать специализированные программные продукты (SAP, Microsoft Dynamics и пр.) или обращаться к IT-разработчикам, чтобы создать индивидуальные решения. 2. Участие команды Принятие решений не должно быть ответственностью только единоличной персоны. Все члены команды должны вовлекаться в процессы общения и принятия решений, чтобы обеспечить всеобъемлющий обзор всех сторон проблемы и принести максимально эффективное решение. В компании можно провести сессию брейнсторминга, организовать работу в проектных группах с конкретными целями, выделить представительство в конференциях и семинарах для обмена опытом и прочие мероприятия. 3. Эффективная коммуникация и координация Одно из самых важных условий для принятия правильного решения - это эффективная коммуникация и взаимодействие между представителями отделов компании. Каждый менеджер должен знать свою роль в компании и максимально использовать свой потенциал внутри процесса принятия решения. Количество направлений общения можно уменьшить и использовать четкие протоколы развития темы (например, процедуры, планы действия или схемы делегирования). 4. Оценка вариантов и выбор наиболее эффективного Доступным количеством вариантов решения проблемы руководство может выбрать наиболее эффективный. Для этого первый шаг - это выделение критериев качества и объективная оценка решений. Не менее важен и глубокий анализ вариантов предложенных в ходе обсуждений, даже если они не совсем являются формальными или изначально не были рассмотрены в рамках первоначальной задачи. 5. Оценка последствий Беспрерывный анализ и оценка последствий принятых решений является необходимой частью улучшения процесса принятия управленческих решений. Компания может брать на вооружение лучшие практики бизнес-планирования, анализировать негативные последствия, связанные с нарушением бизнес-процессов и рассматривать способы минимизации рисков. Пример Для приведения примера можно назначить, например, выбор поставщика источников света для эффективной и безопасной эксплуатации нефтяных скважин. Некоторые критерии выбора, основанные на анализе рынка и обзоре технических параметров, могут быть такими: 1) использование разноприоретизированных собственных продуктов, 2) качество, 3) цена, 4) устойчивость, 5) наличие сертификатов. Важность каждого критерия может быть оценена с использованием методов сравнения парных предпочтений, например, метод анализа иерархий (МАИ). В итоге, улучшение процедуры выбора поставщиков на основе лучших практик управления бизнес-планированием будет способствовать более своевременной и опасности-уклоняющейся работе, а также повышению уровня работы шлюза в многих области.