Управление безопасностью – это процесс, который направлен на обеспечение сохранности ресурсов, информации и персонала компании в условиях различных угроз со стороны физических, технологических и человеческих факторов. В рамках управления безопасностью выделяются различные компоненты, одним из которых является управление инцидентами. Управление инцидентами – это систематический подход к предотвращению, обнаружению и реагированию на нарушения безопасности в области информационных технологий. Оно обеспечивает адекватное реагирование на инциденты, их диагностирование, регистрацию, анализ, непосредственное устранение проблемы, а также проведение анализа с целью снижения рисков в будущем. Управление инцидентами включает в себя три основных этапа: реагирование на инциденты, диагностирование и источниковыявление, анализ и устранение проблемы. Каждый этап необходим для того, чтобы обезопасить информационные ресурсы, а также защититься от потерь бизнес-активов в связи с технологическими нарушениями. Реагирование на инциденты – первый этап управления безопасность. Он означает, что служба безопасности должна быть готова реагировать на инциденты немедленно. При этом важно четко определить протокол действия для каждого из возможных сценариев, оповещение необходимых сотрудников, принятие мер по изоляции системы, сохранение цепочки доказательств и документов. Диагностирование и источниковыявление – второй этап управления инцидентами. Он направлен на определение источника инцидента путем анализа собранной информации. Важно определить какое количество информации об инциденте нужно собрать – это помогает специалистам более эффективно решить проблему. Анализ и устранение проблемы – третий этап управления инцидентами. Он позволяет понять причину инцидента, а также помогает разработать план предотвращения его повторения в будущем. На этом этапе нужно определить, была ли зафиксирована атака в области безопасности, в какой момент и где она произошла, кто был ее инициатором и какие ущерб она причинила. В ходе управления инцидентами важно учитывать также следующие факторы: - Документирование данных о любом инциденте должно производиться методами, удобными для специалистов, обрабатывающих события в области безопасности. - Должны создаваться механизмы обнаружения неотесанных пользователей или необычных операций в системах, связанных с информационной безопасностью. - Система уведомления должна быть многоуровневой. Это позволит оповещать нужных сотрудников по мере поступления новых фактов об инцидентах. В заключение, управление инцидентами – это важный компонент управления безопасностью информационных технологий. Его задача заключается в обеспечении протоколов защиты данных, разработке механизмов реагирования на инциденты, диагностировании их источников и последующее анализе для предотвращения возникновения подобных ситуаций в будущем. Категории угроз сегодня включают нарушение конфиденциальности данных, нарушение целостности и нарушение доступности систем. Управление безопасностью офтальмологической клиники должно быть организовано таким образом, чтобы уделять должное внимание всем этапам управления инцидентами.