Да, существуют модели бизнес-процесса, которые не имеют завершающего события. Такие модели называются циклическими или периодическими. Они представляют собой процессы, которые выполняются вечно или в течение определенного периода времени, не имея явного завершения.
Одним из примеров циклических бизнес-процессов может быть процесс обслуживания клиентов в ресторане. Здесь клиенты приходят, заказывают и получают свои блюда, а затем уходят. Процесс повторяется с каждым новым клиентом, однако нет конкретного завершающего события, так как ресторан обслуживает клиентов постоянно.
Еще одним примером циклического бизнес-процесса может быть процесс производства, особенно в непрерывном производстве. Здесь сырье поступает на производство, перерабатывается в конечный продукт, а затем отправляется на рынок. После этого процесс начинается сначала с новой партией сырья. Процесс продолжается без конечного завершения, поскольку компания постоянно производит и реализует товары.
Циклические модели бизнес-процессов также могут быть полезными для организаций, предоставляющих услуги подписки. Например, компания по предоставлению потокового видео может иметь циклическую модель бизнес-процесса, где пользователи подписываются, получают доступ к контенту, потребляют его и прекращают подписку. Этот процесс может повторяться с каждым новым пользователем, но не иметь непосредственного завершения.
Циклические бизнес-процессы требуют особого внимания к управлению и мониторингу, поскольку они могут быть более сложными в плане планирования и контроля. Необходимо тщательно определить этапы и ресурсы каждого цикла и осуществлять эффективный мониторинг, чтобы убедиться, что процесс выполняется эффективно и вовремя.
Также стоит отметить, что хотя циклические модели бизнес-процессов могут быть бесконечными или периодическими, они всегда должны иметь определенные критерии прекращения. Например, в рассмотренных примерах ресторана и производства, процессы могут быть остановлены, если ресторан закрывается или производство прекращается. Критерии остановки или завершения должны быть четко определены и учтены в модели бизнес-процесса.