а) К. Маслач является сторонником исследования выгорания в работе и выделила три основных компонента выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация и снижение личной компетенции. К. Маслач считает, что эмоциональное истощение — это основной симптом выгорания. Он проявляется в ощущении эмоциональной и психологической усталости, затруднении с концентрацией и принятии решений, чувстве некомпетентности и неспособности справиться с повседневными задачами на работе. Деперсонализация, второй компонент выгорания, проявляется в отношении к клиентам или пациентам. Вместо эмпатии и помощи, люди, испытывающие выгорание, могут испытывать цинизм, негативные или отчужденные отношения к клиентам или пациентам. Снижение личной компетенции, третий компонент выгорания, проявляется в ощущении неуверенности в своих профессиональных навыках и умениях, снижением самооценки и чувства своей значимости и вклада в работу.</p> <p>б) В. Бойко выступает сторонником представления о выгорании как результате социально-психологических ситуаций. В. Бойко считает, что основной причиной выгорания является дисбаланс между требованиями и ресурсами работы. Требования работы могут быть связаны с высоким уровнем стресса, интенсивностью или длительностью рабочих задач, недостаточной автономностью и контролем над работой, недостаточной поддержкой со стороны коллег или руководства. Ресурсы работы включают в себя возможности для роста и развития, признание и вознаграждение за свои достижения, поддержку и сотрудничество со стороны коллег и руководства. В. Бойко также учитывает ситуационные факторы в организации, такие как конфликтные отношения на работе, недостаточное распределение задач и ответственности, отсутствие возможностей для балансирования работы и личной жизни.</p> <p>в) А. Ленгле выступает сторонником концепции выгорания как экзистенциально-аналитического феномена. Он подчеркивает, что выгорание связано с потерей смысла и значимости в работе. А. Ленгле считает, что выгорание возникает, когда работник чувствует, что его усилия не приносят значимых результатов или не соответствуют его ценностям и убеждениям. В рабочей среде могут преобладать бюрократические процессы и ликвидация индивидуальности, что приводит к потере мотивации и чувству бесполезности. Ленгле также отмечает возможность нарушения баланса между работой и личной жизнью, что ведет к потере связи с самим собой и окружающими.</p> <p>Таким образом, эти три сторонника – К. Маслач, В. Бойко и А. Ленгле представляют разные подходы к пониманию причин выгорания. К. Маслач выделяет индивидуально-психологические причины, В. Бойко – ситуационные (социально-психологические) причины, а А. Ленгле – экзистенциально-аналитические причины.</p>