: 1. Анализ рынка туристских услуг. 2. Исследование потребностей и предпочтений клиентов. 3. Определение туристских маршрутов. 4. Разработка программы тура. 5. Определение стоимости тура и ценообразование. Анализ рынка туристских услуг Первым этапом формирования тура является изучение туристического рынка. Этот этап включает оценку текущей ситуации на рынке, исследование конкуренции и анализ спроса на туристические услуги. Очень важно изучить предложения конкурентов, провести анализ сильных и слабых сторон тех туристических продуктов, которые уже предлагаются на рынке. Это поможет выделить особенности региона, которые могут быть интересны для туристов. Исследование потребностей и предпочтений клиентов После анализа рынка и конкуренции нужно понять, что потребители хотят получить от туристических услуг. Это можно определить, проведя маркетинговое исследование: опросить потенциальных клиентов о том, что они ожидают от поездки, какие услуги бы они хотели включить в программу, какая должна быть продолжительность тура и др. Определение туристских маршрутов На этом этапе формирования тура определяются места, которые непременно должны быть включены в маршрут, а также основные общегеографические моменты. Это может быть пляжный отдых, экскурсионная программа, посещение памятников культуры и истории, проведение спортивных мероприятий и т.д. На этом этапе также рассматривается расстояние между объектами, время и стоимость перемещений. Разработка программы тура Для успешной организации тура необходимо вкалывать над программой, которая будет интересна будущим туристам. Именно на этом этапе формируется список услуг, которые будут включены в тур: трансфер, проживание, питание, экскурсии, развлечения и т.д. Важно обеспечить комфортное проживание клиентов и предполагаемое количество экскурсий и совместных мероприятий. Важно помнить о продолжительности тура и наполнении свободного времени для отдыха. Определение стоимости тура и ценообразование Наконец, желательно определиться с ценой тура. Уровень конкурентоспособности составит привлечение новых клиентов на рынок туризма. Независимо от стоимости программы она всегда должна быть типизированная и гибко изменяемая в зависимости от потребителя. В основе точной цены тура лежит оценка стоимости транспорта, проживания, питания и проводимых мероприятий. Однако при определении стоимости не стоит забывать о том, что она должна покрывать расходы на организацию тура и прибыль туроператора. Исходя из этапов формирования туров мы можем сделать вывод, что проектирование туристских услуг – это серьезный подход к организации отдыха. Цель такой работы – сформировать продукт, который не только соответствует требованиям потребителя, но и является конкурентоспособным на рынке туризма.