В данной ситуации, когда Вам необходимо позвонить точно в определенное время, а человек, с которым Вы хотите разговаривать, уже ведет телефонный разговор на личную тему и старается избегать контакта, необходимо привлечь его внимание и попросить разрешение на свой разговор. Перед тем как привлекать внимание человека, убедитесь, что Вы не нарушаете никакие правила вашей организации и не нарушаете приватность человека, который говорит по телефону. Если для вашей компании соблюдение обеденного перерыва и конфиденциальности разговоров являются приоритетом, постарайтесь подойти к решению задачи с соблюдением всех этих правил. 1. Оцените ситуацию.<br /> Прежде чем начать налагать свою присутствие и говорить по телефону, важно оценить ситуацию. Если человек выглядит занятым и разговаривает на серьезную тему, можете подождать несколько минут, чтобы не нарушать его разговор. Если же он разговаривает на незначительную тему или кажется свободным, можно приступить к следующим шагам. 2. Подойдите и вежливо приветствуйте.<br /> Постепенно приближайтесь к человеку, который разговаривает по телефону. Когда будет возможность, вежливо приветствуйте его, чтобы привлечь его внимание. 3. Сделайте знак, чтобы привлечь внимание.<br /> Если человек все еще не обращает на вас внимания, можно сделать мягкий жест, чтобы привлечь внимание: кивните головой, махните рукой или просто покажите на себя. Важно не быть назойливым и не создавать ситуацию, чтобы эта точка еще раз не была проигнорирована. 4. Дождитесь реакции и улыбнитесь.<br /> Как только человек обратит на вас внимание, улыбнитесь и покажите, что Вы желаете обратиться к нему. Попробуйте выразить собственную доброжелательность и понимание его занятости. 5. Задайте вежливый вопрос.<br /> После признания его занятости можно сказать что-то вроде "Извините, что вмешиваюсь, но мне бы очень хотелось позвонить в такое-то время. Не имеете ли Вы возражений или есть возможность подождать пару минут?". Таким образом, Вы проявляете уважение к занятости человека, а также даёте ему возможность выразить свое мнение. 6. Покажите свою благодарность.<br /> Если человек согласился подождать или разрешил Вам совершить звонок, можете выразить ему свою благодарность, например, сказав "Спасибо Вам большое. Я ценю Ваше понимание и готов доложить о проделанной работе после моего звонка". 7. В случае отказа, отложите свой звонок на позднее время.<br /> Если человек отказывает вам, попытайтесь найти компромисс и договориться о более подходящем времени для вашего звонка. Важно проявить гибкость и понимание к его занятости.<br /> 8. Вмешательство альтернативы.<br /> В качестве альтернативного варианта, если человек все еще категорически отказывается прервать свой разговор или нет возможности отложить свой собственный звонок, Вы можете попросить кого-то другого сделать звонок по вашему поручению или записать вопрос и отправить его письменно по почте или в электронном виде. Важно запомнить, что всякое вмешательство в чужой разговор должно происходить с уважением к правам и чувствам других людей. Оценивайте ситуацию и соблюдайте правила вашей организации, чтобы избежать конфликтов.