Организации развлекательного типа являются особенными в плане использования маркетинговых коммуникаций. В отличие от традиционных организаций, которые продают конкретные товары или услуги, организации развлекательного типа продают эмоции, впечатления и веселье. По этой причине, используемые ими маркетинговые коммуникации должны быть сбалансированными, привлекательными и заставлять людей хотеть погрузиться в мир развлечений.
Одним из наиболее важных аспектов маркетинговых коммуникаций для организаций развлекательного типа является создание узнаваемого и привлекательного бренда. Кроме того, организации развлекательного типа должны создавать целостную концепцию и атмосферу, которые имеют свой собственный стиль и призывают к посещению. Например, «Диснейленд» известен своим ярким и мультяшным образом, который создает у посетителей ощущение волшебства и сказочности. Это помогает организации продавать не только билеты на аттракционы, но и настроение и эмоции.
Важной составляющей маркетинговой коммуникации для организаций развлекательного типа является использование технологий, чтобы привлечь молодежную аудиторию. Текущее поколение росло в эпоху гаджетов, их поведение и ожидания значительно отличаются от прошлых поколений. Примером такого использования может быть создание приложения для мобильного телефона, которое предлагает посетителям участие в интерактивных играх, получение наград за посещение и т.д. Это поддерживает связь с посетителями даже после того, как они покинули парк развлечений.
Кроме того, организации развлекательного типа должны использовать маркетинговые коммуникации для продвижения новых аттракционов или развлекательных программ. Так как посетители уже знакомы с основными аттракционами, новые программы и развлечения должны быть яркими и захватывающими. Примером может служить «Walt Disney World», который каждый год представляет новые развлечения и шоу, которые продвигаются через социальные сети, рекламу и другие маркетинговые каналы.
Важным аспектом для организаций развлекательного типа является управление отзывами и комментариями посетителей. Одним из способов связаться с посетителями и управлять отзывами является использование рейтинговых систем и общественных отзывов. Некоторые парки развлечений даже гарантируют, что каждый посетитель оставит отзыв, и используют эти отзывы, чтобы улучшать их товары и услуги. Также можно использовать социальные сети и дискуссионные форумы как инструмент для решения возникающих проблем и взаимодействия с посетителями.
В целом, маркетинговые коммуникации для организаций развлекательного типа представляют собой комплексный подход, который включает в себя создание привлекательной атмосферы, управление брендом, использование технологий, продвижение новых программ и аттракционов, а также управление отзывами и комментариями посетителей. Без использования эффективных маркетинговых коммуникаций организации развлекательного типа могут потерять свою аудиторию и снизить прибыльность своего бизнеса.