Уважаемый пользователь, Мы приносим свои извинения за любые неудобства и неприятности, которые Вы испытали из-за данной ситуации. Мы стремимся к предоставлению высококачественного и комфортного сервиса, и нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким некачественным опытом. Предоставление безопасного, быстрого и надежного транспортного обслуживания - наша первоочередная задача. Мы всегда серьезно относимся к подобным случаям, и с радостью проведем необходимое расследование и примем меры по устранению возникших проблем. Наши водители должны соблюдать высокие стандарты профессионализма и обслуживания, а также строго соблюдать правила дорожного движения. Мы принимаем на заметку Ваше замечание о грубом поведении и резких маневрах водителя и обязательно примем соответствующие меры. Чтобы нам могли помочь расследовать этот случай более детально, просим вас предоставить нам дополнительную информацию, такую как дату и время поездки, номер водителя или автомобиля. По получении этих данных, мы сможем найти конкретную поездку и оценить ситуацию. Без этой информации, нам будет сложно провести тщательное расследование. Мы понимаем, что у вас возникли финансовые потери из-за опоздания на рейс и сгоревших билетов. Однако, важно отметить, что наша компания несет ответственность только за качество предоставленного транспортного обслуживания. В данном случае, мы готовы предоставить вам компенсацию в виде скидки на будущие поездки или бонусных баллов на ваш аккаунт. Мы очень ценим ваше обращение и примем все необходимые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Мы гарантируем, что ваш голос услышан и проблема будет решена. Мы надеемся на ваше понимание и продолжим работать над тем, чтобы предоставлять только лучший сервис нашим клиентам. Если у вас есть какие-либо вопросы или дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки. Мы готовы решить этот вопрос и предоставить вам соответствующую компенсацию. С уважением, Команда поддержки