Добрый день! Мы приносим наши извинения за произошедшие неудобства и понимаем, как важно для вас быть вовремя в аэропорту. Мы принимаем возникшую ситуацию очень серьезно и готовы разобраться в ней. Прежде всего, позвольте нам извиниться за поведение водителя. Мы проведем соответствующее расследование и примем все необходимые меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Непрофессиональное поведение водителя не соответствует нашим стандартам качества обслуживания. Что касается вашего опоздания и утраты билетов, мы понимаем, что это причинило вам значительные неудобства и испортило планы на день. Мы готовы рассмотреть возможность компенсации ущерба, но для этого нам понадобятся ваши дополнительные данные и подробности о произошедшем. Пожалуйста, предоставьте нам информацию о вашем заказе и причине возникшей ситуации, чтобы мы могли полностью разобраться и принять необходимые меры. Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотим убедиться, что такие проблемы не повторятся в будущем. Мы принимаем во внимание все жалобы и обращаемся к нашим водителям с требованиями о соблюдении всех необходимых стандартов поведения на дороге и качества обслуживания. Мы гарантируем, что заявленные вами обстоятельства будут приняты к рассмотрению и приняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Еще раз, приносим свои извинения за произошедшее и ценим ваше обращение к нам. Мы надеемся, что вы снова обратитесь к нам и дадите нам возможность исправить получившиеся недоразумения. С уважением, Команда поддержки.