Уважаемый пользователь, Мы глубоко сожалеем о неудобствах, которые возникли у вас во время вашей поездки с нашим водителем. Мы просим прощения за любые неудобства и стремимся решить эту ситуацию наилучшим образом. Прежде всего, мы хотели бы извиниться за то, что водитель задержал вас и вы опоздали в аэропорт. Мы осознаем, что время-это самое ценное и драгоценное, и мы прилагаем все усилия, чтобы наши водители прибывали вовремя к забронированным местам. Опоздание в данном случае нашей стороны является недопустимым и мы принимаем полную ответственность за это. Кроме того, мы разочарованы по поводу некорректного поведения нашего водителя во время вашей поездки. Верность и вежливость наших водителей-это наш приоритет, и никакие формы неприличия и грубого обращения не должны быть допущены. Мы принимаем эту информацию очень серьезно и обязуемся принять надлежащие меры, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем. Мы очень сожалеем также о ваших сгоревших билетах. Мы понимаем, что это может привести к финансовым потерям и неудобствам, и мы уделяем этому вопросу всю необходимую внимательность. Мы готовы рассмотреть компенсацию за ваши расходы на билеты и искренне надеемся, что сможем восстановить вашу доверия к нашей компании. Чтобы принять меры в отношении этой ситуации и предоставить вам компенсацию, пожалуйста, предоставьте нам подробную информацию о вашей поездке, включая дату, время и номер заказа. Это позволит нам найти водителя, проверить его действия и принять соответствующие меры. Кроме того, мы также просим вас поделиться дополнительными подробностями о его некорректном поведении и резких маневрах, чтобы мы могли принять соответствующие меры к нему и обеспечить безопасность наших клиентов. Ещё раз приносим извинения за вызванные неудобства и надеемся на ваше понимание. Мы будем делать все возможное, чтобы исправить ситуацию и предотвратить подобные случаи в будущем. Мы ценим вашу обратную связь и разделяем ваше негодование по поводу произошедшего. Если у вас есть еще какие-либо вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь и обеспечить ваше максимальное удовлетворение от наших услуг. С уважением, Команда поддержки клиентов