Уважаемый пользователь, Мы очень сожалеем, что у вас такой неприятный опыт с нашим водителем. Мы принимаем все ваши жалобы и обеспечиваем качественное обслуживание наших клиентов. Ваше недовольство является нашим приоритетом, и мы обязательно разберемся с этой ситуацией. Проезд до аэропорта должен быть комфортным и безопасным для всех наших пассажиров. Резкие маневры и небрежное обращение с вами со стороны водителя неприемлемы, и мы извиняемся за это. Мы всегда стремимся улучшить наш сервис и обучаем наших водителей в соответствии с высокими стандартами качества. По данной ситуации, мы обязательно проведем тщательное расследование и примем соответствующие меры по отношению к водителю. Мы понимаем, что вы потеряли свои билеты из-за задержки, и будем рады помочь вам в восстановлении ситуации. Пожалуйста, предоставьте нам все необходимые подробности о ваших билетах и объясните ситуацию более подробно, чтобы мы могли найти наилучшее решение для вас. Мы также просим вас поделиться дополнительными деталями о вашем опыте с водителем, чтобы мы могли предпринять дополнительные шаги, чтобы подобные инциденты никогда не повторялись. Нам важно обратная связь наших клиентов, и ваше сообщение поможет нам совершенствоваться. Пожалуйста, уверьтесь, что ваше удобство и безопасность являются нашими приоритетами, и мы примем все необходимые меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Еще раз, приносим вам свои извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за обращение к нашей службе поддержки. Мы ценим вас в качестве нашего клиента и обязательно решим данную ситуацию наилучшим образом. С уважением, Команда службы поддержки.