Уважаемый пользователь, Приношу свои извинения за причиненные неудобства в результате данной поездки. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам высокий уровень комфорта и безопасности, и я разочарован, что в вашем случае мы не смогли это обеспечить. Позвольте мне рассмотреть вашу ситуацию более подробно. Во-первых, я проанализирую время прибытия водителя и продолжительность поездки, чтобы понять, почему он приехал к вам с задержкой. В случае, если вы действительно опоздали из-за нашего водителя, мы готовы принять все необходимые меры по устранению подобных случаев в будущем. Кроме того, ваше заявление о неприемлемом поведении водителя и резких маневрах вызывает серьезное беспокойство. Мы требуем от всех наших водителей соблюдения высоких стандартов поведения и безопасности на дороге. Если будет подтверждено, что наш водитель действительно вел себя непрофессионально, то это будет рассмотрено соответствующим образом, и будут предприняты соответствующие шаги в соответствии с нашей политикой. Что касается сгоревших билетов, я понимаю ваше разочарование и сожалею, что вы оказались в такой ситуации. Однако, хотелось бы отметить, что мы не несем ответственности за любые упущенные события или материальные потери, связанные с опозданием клиента в результате дорожных условий или задержек. Мы стараемся предоставлять клиентам комфортные поездки, но не можем гарантировать абсолютную надежность в планировании ваших путешествий. Однако, в знак извинения и понимания вашей ситуации, я предлагаю вам компенсацию в виде бонусов или скидки на будущие поездки с нашей компанией. Мы ценим ваше общение с нами и надеемся на возможность исправить ситуацию и вернуть вам доверие. Еще раз приношу извинения за все неудобства, вызванные вами данной поездкой. Мы примем все необходимые меры для устранения проблем и обеспечения вашего комфорта и безопасности в будущих поездках. С уважением, Команда поддержки клиентов