Общение – это процесс передачи информации между людьми. В психологии общение часто рассматривается как ключевой фактор взаимодействия между людьми и получило большое количество теорий и моделей. Одной из классических моделей общения является модель Шэннона-Уивера, которая была разработана в 1948 году. Согласно этой модели, общение состоит из источника сообщения, сообщения, канала передачи и получателя сообщения. Эта модель призвана описать процесс передачи информации без учета психологических факторов, таких как восприятие и понимание сообщений. Другая модель общения, которая учитывает психологические аспекты, это модель коммуникации Виннера. Он представил общение как процесс, в котором каждый участник становится и источником, и получателем сообщения. В этой модели, общение рассматривается как взаимодействие между людьми, каждый из которых имеет свой собственный опыт и мировоззрение. Большое внимание уделяется также невербальным элементам общения. Например, модель Альберта Мэрибана включает в себя три элемента общения: вербальную (словесную), паравербальную (тон голоса, скорость речи) и невербальную (мимика, жесты, позы). Согласно этой модели, большую долю информации мы получаем именно из невербальных элементов общения. Подходы к пониманию общения связаны также с теориями о том, как люди воспринимают информацию. Например, в социальном психоанализе Бернса и Юбелта (1970) выделяется понятие «транзакционного анализа», в котором говорится о том, что люди могут воспринимать общение на трех уровнях – детском, взрослом и родительском. В зависимости от того, на каком уровне находятся участники общения, меняются и приемы их взаимодействия. В целом, существуют разные подходы к пониманию общения в психологии, но все они призваны описать сложный и многоаспектный процесс передачи информации между людьми, учитывая при этом как внешние, так и внутренние факторы, влияющие на него.