Для избежания конфликта между социальными работниками, возникшего из-за отказа одного из них помочь в командировке, необходимо применить стратегии конфликтного разрешения и общения. В данной ситуации можно предложить следующие шаги для предотвращения конфликта: 1. Уважение и понимание. Первым шагом к разрешению конфликта будет проявление уважения к мнению и ситуации коллеги. Важно понять, что у каждого человека есть свои обстоятельства и причины для отказа помочь. 2. Объяснение причин. Социальный работник, уезжающий в командировку, должен попытаться объяснить своему коллеге важность и неотложность задачи, которую он просит выполнить. Разделение информации и прозрачность в коммуникации помогут понять обе стороны. 3. Поиск компромисса. Вместо прямого отказа или принуждения к выполнению просьбы, можно попробовать найти компромиссное решение. Например, разделить задачу на более легкие подзадачи, которые можно выполнить постепенно. 4. Взаимопомощь в будущем. Важно помнить, что команда должна работать вместе и поддерживать друг друга. Возможно, в будущем коллега, отказавшийся помочь, понадобит поддержку своего товарища, поэтому важно создать дружественную и взаимопомощническую атмосферу. 5. Профессиональное обучение. Если причина отказа коллеги связана с его занятостью и нехваткой времени, возможно, стоит пройти профессиональное обучение по управлению временем и приоритетам. Это поможет ему эффективней планировать свою работу и находить время для различных задач. В целом, конфликты возникают из-за недопонимания и неумения найти общий язык. Важно стремиться к взаимопониманию, уважению и поддержке в коллективе, чтобы избежать конфликтов и решать возникающие ситуации конструктивно.