1. Сценарий интервью (беседы): Социальный работник (СР): Здравствуйте, Наталья. Я очень рада, что вы согласились поговорить со мной. Меня зовут ..., я специалист по социальной работе. Я понимаю, что у вас сейчас непростая ситуация, и хотела бы поговорить о том, как мы можем вам помочь. Расскажите, пожалуйста, как у вас сложилась ситуация с матерью? Наталья: Здравствуйте. Да, действительно, сейчас у нас что-то не так. Моя мама стала очень раздражительной, ей все не нравится, а я не могу ей помочь как раньше, так как работаю и ухаживаю за ней одновременно. СР: Понимаю ваше беспокойство. Какие именно проблемы вы замечаете во взаимоотношениях с матерью? Наталья: В основном это ее раздражительность и недовольство. Иногда она психует на меня из-за мелочей, ссоримся из-за ничтожных вещей. СР: Я вас поняла. Эмоционально непростая ситуация. Понимаю, что ваша мама для вас очень важна, но также важно помнить о своем благополучии. Мы можем предложить вам некоторые технологии помощи семье, которые помогут вам справиться с этой ситуацией. Например, психологическую поддержку для вас и вашей матери, консультации по уходу за пожилыми людьми, возможность получить временную помощь в уходе. Как вам это кажется? Наталья: Да, конечно, поддержка не помешает. Я постараюсь выделить время для этого. СР: Очень хорошо. Мы готовы предложить вам нашу помощь, всегда готовы выслушать и поддержать вас. Давайте вместе найдем решение для вас и вашей семьи. 2. Возможные технологии помощи семье в данной ситуации специалистом социальной работы: - Психологическая поддержка. Социальный работник может предложить консультации у психолога как Наталье, так и ее матери. Психологическая помощь поможет разобраться в сложившихся эмоциональных проблемах, улучшить психологическое состояние обеих женщин. - Консультации по уходу за пожилыми людьми. Специалист может предложить Наталье консультации по уходу за матерью, научить правильно ухаживать за ней, подсказать основы ухода и обращения с пожилыми. - Временная помощь в уходе. Помощь социального работника может заключаться в нахождении временных сиделок или помощников, которые смогут прийти и помочь с уходом за матерью на определенное время, давая Наталье возможность отдохнуть и восстановиться. - Сопровождение и контроль. Социальный работник может установить регулярный контакт с Натальей и предложить сопровождение в решении проблемы с ее матерью. Это поможет не потерять связи и быстрее реагировать на изменения в семейной ситуации. Эти технологии помощи семье позволят Наталье найти оптимальное решение для себя и для матери, снизить эмоциональное напряжение и направить силы на восстановление взаимоотношений в семье.