Прочитайте внимательно памятку активного слушателя и смоделируйте 2 ситуации из профессиональной деятельности государственного инспектора труда, когда при общении использовался: прием выяснения, уточнения, прием отражение чувств. Ситуации запишите в виде диалогов.
Памятка активного слушателя:
Рефлексивное слушание предполагает использование:
-выяснение, уточнение:
-пара фраз, т.е. повторение слов собеседника своими словами, чтобы убедится, что вы его правильно поняли;
-отражение чувств;
-побуждение;
-продолжение, то есть вклинивание в фразу собеседника и окончание ее своими словами, либо подсказывание слов;
-оценки;
-резюмирование.
Нажимая «Регистрация» или «Войти через Google», вы соглашаетесь с Публичной офертой, даете Согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете что вам есть 18 лет
Нажимая «Регистрация» или «Войти через Google», вы соглашаетесь с Публичной офертой, даете Согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете что вам есть 18 лет