Пример 1: В данной транзакции начальник явно находится в родительском эго-состоянии, поскольку он выражает недовольство и критику по поводу опоздания сотрудника. Его высказывание направлено на сотруднике из родительского эго-состояния, так как он ожидает объяснения и обещание исправить ситуацию. Сотрудник, в свою очередь, отвечает из детского состояния, где он проявляет подчинение, извинение и обещание улучшить свое поведение. Чтобы сделать данную перекрестную транзакцию комплементарной, можно изменить подход начальника. Например, если начальник сказал бы: "Я заметил, что у тебя недавно появились проблемы с пунктуальностью. Может быть, есть что-то, что мешает тебе приходить вовремя?" - это перевело бы транзакцию в более родительскую и взрослую плоскость, способствуя конструктивному разговору и поиску решения проблемы. Пример 2: В этой транзакции муж находится во взрослом эго-состоянии, предложив обсудить планы на выходные. Его высказывание направлено на жену из взрослого состояния, ожидая взаимного участия в планировании. Жена, в свою очередь, отвечает из родительского состояния, поднимая вопрос о готовности мужа сделать выбор и предложить план на выходные. Для того чтобы сделать эту транзакцию более комплементарной, можно изменить выражение жены так, чтобы она выразила свою заинтересованность и активное участие в планировании. Например, она могла бы сказать: "Мне интересно узнать твои планы на выходные. Может быть, вместе возьмем решение, что нам было бы интересно сделать?" Это бы перевело транзакцию в более взрослое состояние, где оба партнера активно взаимодействуют и принимают решения совместно. Таким образом, понимание эго-состояний и направлений транзакций в коммуникации может помочь людям лучше понимать друг друга, облегчая общение и способствуя конструктивному взаимодействию.