Технические средства в коммуникации играют важную роль в современном деловом общении. С их помощью возможно обмениваться информацией, проводить встречи и совещания на расстоянии, а также управлять проектами и координировать работу команды. Однако, использование этих технических средств также имеет свои особенности, которые нужно учитывать. Одной из особенностей делового общения с использованием технических средств является отсутствие непосредственной физической коммуникации. В классическом офисном пространстве люди могут видеть друг друга, общаться лично, замечать мимические выражения и жесты партнера. В электронном общении эти возможности ограничены: общение происходит через текстовые сообщения, голосовую или видеосвязь. Это может привести к некоторым сложностям в понимании непосредственных эмоций партнера. В письменном общении люди могут неправильно интерпретировать текст, не видя выражения лица собеседника. В голосовой или видеосвязи также возможны проблемы: плохое качество связи, задержки в передаче информации, нестабильность сети, что может снижать эффективность общения. Другой особенностью делового общения с использованием технических средств является необходимость внимательно следить за коммуникацией. В классическом общении, когда люди находятся в одном помещении, они могут обратить внимание друг на друга, уловить намеки, жесты и настроение партнера. В электронном общении эти возможности ограничены, и люди должны быть полностью сосредоточены на самом процессе общения, чтобы не упустить важные моменты. Это может потребовать больше времени и энергии, поскольку необходимо внимательно следить за каждым словом и контекстом сообщения. Кроме того, важно избегать слишком прямого или неподходящего выражения мыслей, так как отсутствие контекста может сделать их непонятными или грубыми. Технические средства также могут привнести новые возможности в деловое общение. Например, онлайн-коммуникация позволяет проводить встречи и совещания на расстоянии, что экономит время и деньги. Виртуальные рабочие пространства и онлайн-платформы упрощают управление проектами и координацию работы команды, позволяя всем участникам быть в курсе текущей ситуации и делать свою работу более организованной и эффективной. Однако, использование этих технических средств также требует определенных навыков и компетенций. Люди должны уметь пользоваться компьютером, программным обеспечением и другими техническими средствами общения. Необходимо обладать навыками работы с онлайн-платформами, уметь представлять информацию в понятной и доступной форме, быть сознательными и ответственными в своей работе. Кроме того, деловое общение с использованием технических средств может быть менее формальным и структурированным, поскольку необходимость внимательно следить за коммуникацией и более непосредственными выражениями мыслей может создавать более неформальную атмосферу. Это может быть полезным, например, для разрешения конфликтов или решения проблем, но также может потребоваться умение находить баланс между деловыми и личными отношениями. Технические средства общения имеют свои особенности и требуют определенных навыков и компетенций. Они могут упростить и ускорить деловое общение, помочь в управлении проектами и координации работы команды. Однако, необходимо помнить о необходимости внимательного следить за коммуникацией и быть готовыми к возможным сложностям в понимании эмоций и выражений партнера. Важно быть внимательными и ответственными в своей работе с использованием этих технических средств.