Модель планирования деятельности организации "Альфа" по разработке и поддержке программного обеспечения состоит из нескольких важных задач: 1. Определение стратегических целей: организация "Альфа" должна определить основные цели, которые хочет достичь в разработке и поддержке программного обеспечения. Это могут быть, например, увеличение объема продаж, повышение качества продукта или улучшение уровня обслуживания клиентов. 2. Разработка операционных планов: на основе стратегических целей организация "Альфа" разрабатывает операционные планы, которые включают в себя конкретные проекты, задачи и сроки их выполнения. Операционные планы могут быть разбиты на отдельные этапы или фазы, чтобы облегчить контроль и отчетность. 3. Распределение ресурсов: для успешной разработки и поддержки программного обеспечения организация "Альфа" должна правильно распределить свои ресурсы, такие как люди, финансы и технологии. Это включает в себя найм и обучение квалифицированных специалистов, закупку необходимого оборудования и программного обеспечения, а также оптимизацию рабочих процессов. 4. Составление графиков и планов работ: для эффективного планирования деятельности организации "Альфа" проводится составление графиков и планов работ. Это включает в себя определение общего времени выполнения проектов, распределение задач и определение зависимостей между ними. Виды организационных планов включают: 1. Стратегические планы: эти планы определяют долгосрочные цели организации и направления ее развития. Они часто составляются на период от 3 до 5 лет и помогают обозначить основные стратегии, которые будут использоваться для достижения поставленных целей. 2. Операционные планы: эти планы определяют конкретные задачи и проекты, которые будут выполнены в течение определенного периода времени (обычно год). Они включают в себя информацию о ресурсах, сроках выполнения задач и запланированном результате. 3. Финансовые планы: эти планы определяют ожидаемые доходы и расходы организации на определенный период времени. Они помогают определить финансовые возможности и оценить планируемые инвестиции или расходы. 4. Маркетинговые планы: эти планы определяют стратегии и тактики, которые будут использоваться для продвижения продуктов и услуг организации на рынке. Они включают в себя информацию о целевой аудитории, конкурентной среде, планах по продвижению и каналах распространения. Перечень мероприятий текущего контроля основных показателей плана исследуемой организации "Альфа" может включать следующие пункты: 1. Регулярное сравнение фактических результатов с запланированными: организация "Альфа" должна проводить регулярный анализ фактических результатов своей деятельности по разработке и поддержке программного обеспечения с запланированными показателями из операционных планов. Это позволит выявить отклонения и принять необходимые корректировки. 2. Мониторинг выполнения задач и проектов по графикам: организация "Альфа" должна следить за выполнением задач и проектов по графикам и планам работ. Это позволит выявить задержки или некачественно выполненные работы и принять меры по их устранению. 3. Анализ использования ресурсов: организация "Альфа" должна контролировать использование своих ресурсов, таких как люди, финансы, время и оборудование. Это позволит оптимизировать расходы и обеспечить эффективное использование ресурсов. 4. Оценка удовлетворенности клиентов: организация "Альфа" должна регулярно проводить опросы и исследования, чтобы оценить уровень удовлетворенности своих клиентов. Это позволит выявить проблемы и недостатки в разработке и поддержке программного обеспечения и принять меры для их устранения. 6. Анализ финансовых показателей: организация "Альфа" должна анализировать финансовые показатели, такие как прибыль, рентабельность или оборачиваемость активов, чтобы оценить финансовое состояние компании и эффективность ее деятельности. 7. Оценка результата маркетинговых активностей: организация "Альфа" должна анализировать результаты своих маркетинговых активностей, чтобы оценить эффективность своих стратегий и тактик. Это может включать оценку количества новых клиентов, уровня удержания клиентов или объема продаж. В целом, планирование деятельности организации "Альфа" по разработке и поддержке программного обеспечения позволяет достигать поставленных целей и контролировать выполнение запланированных показателей. Регулярный анализ и мониторинг помогут выявить отклонения и принять необходимые меры для их исправления.