Оказание помощи может иметь различные формы и способы, однако в рамках данного вопроса мы будем рассматривать ее в контексте эмпатической поддержки в различных жизненных ситуациях. Исследования показывают, что люди склонны оказывать помощь тем, кто представляет для них значимость или с кем они имеют близкие отношения. Например, можно упомянуть исследования Дарлинга и Кэмерона (2012), которые доказали, что люди склонны оказывать помощь тем, кто является им близким или кому они симпатизируют. Кроме того, оказание помощи может зависеть от характеристик ситуации, в которой она требуется. Оказание помощи часто происходит на основе категоризации других людей. Исследования Бьене и Медина (1996) обнаружили, что люди с большей вероятностью помогают тем, кто похож на них по внешности, общим предпочтениям или социальному статусу. Кроме того, оказание помощи может также зависеть от социокультурных и межгрупповых факторов. Например, Надлер и Хасторф (1974) обнаружили, что люди склонны оказывать помощь тем, кто попадает в их "ингруппу", то есть тем, кто относится к той же социальной категории. Однако это не означает, что они не могут оказывать помощь и "чужим", но вероятность этого может быть ниже. Кроме того, оказание помощи может зависеть от того, какую информацию имеют люди о том, что происходит с другими людьми. Исследования Дейвиса (1965) и Дарлинга и Хэмфилла (2005) показали, что люди склонны оказывать помощь тем, кого они воспринимают как жертву несправедливости, угрозы или опасности. В целом, оказание помощи зависит от многих факторов, таких как близость и социальные связи с другими людьми, категоризация, социальный статус и социокультурные факторы, а также информации о том, что происходит с другими людьми. Люди могут склонны оказывать помощь тем, кто является им близким или кто импонирует, кому требуется помощь в ситуации, связанной с опасностью, угрозой или несправедливостью. Однако оказание помощи может быть отрицательно влиянием такими факторами, как стереотипы и предубеждения в отношении других людей или социальных групп.