Обстоятельства, побуждающие людей к оказанию помощи, могут быть различными и включать в себя внешние и внутренние влияния. В данном ответе мы сосредоточимся на внешних факторах, которые могут стимулировать оказание помощи другим людям. Один из факторов, который может влиять на желание человека помогать другим, является социальная ответственность. Человек может считать, что важно помогать людям, которые находятся в трудной ситуации, и что у каждого из нас есть определенные обязанности по отношению к обществу. Эта социальная ответственность может быть вызвана культурными или религиозными убеждениями, но также может быть внутренним убеждением, основанным на моральных принципах и этических стандартах. Кроме того, на оказание помощи может влиять социальная норма. Если определенное поведение считается социально желательным, то люди склонны следовать этой норме. Так, исследование, проведенное Д. Колибер и К. Фелдманом (1965 г.), показало, что люди, которые побывали в латее других людей, склонны оказывать помощь тем, кто также оказался в трудной ситуации. Таким образом, социальная норма может служить стимулом для оказания помощи. Еще одним фактором, который может влиять на желание оказывать помощь, является симпатия и эмпатия. Эти чувства могут возникать при взаимодействии с другими людьми и могут служить стимулом для помощи. Например, исследование, проведенное Беттой Надлер (2002 г.), показало, что люди, у которых высокий уровень эмпатии, склонны к большей готовности помогать другим людям, даже если эта помощь не требуется. Кроме того, влиять на желание оказывать помощь может и собственная выгода. Так, исследование, проведенное Д. Трюдо (2002 г.), показало, что люди, которые помогают другим людям, могут получать улучшение своего социального статуса, укрепление своих отношений с окружающими, а также более положительные ощущения. Наконец, на оказание помощи может влиять и психологическая мотивация. Например, исследование, проведенное Э. Декером и его коллегами (1974 г.), показало, что люди, у которых имеется высокий уровень мотивации на обратную связь, склонны к большей готовности оказывать помощь, если эта помощь приведет к тому, что им будет дана обратная связь. В целом, обстоятельства, побуждающие людей к оказанию помощи, могут быть разнообразными и включать в себя социальную ответственность, социальную норму, симпатию и эмпатию, собственную выгоду и психологическую мотивацию. При этом каждый из этих факторов может иметь различное влияние на разных людей, и их реакция на трудную ситуацию может зависеть от комплекса этих факторов. Список литературы: 1. Колибер, Дж. (1965). Опытность и социальное взаимодействие. Гомосексуальные контакты мужчин. Нью-Хэйвен: Йельский Университет. 2. Надлер, Б. (2002). Эмпатия и решение о помощи. Психологический обзор, 109(2), 383-403. 3. Трюдо, Д. (2002). Человеческая натура и социальная организация. Нью-Йорк: Общественные науки. 4. Декер, Э., Лоуказ, Ж., Койн, Д. и Хилл, Р. (1974). Мотивация на обратную связь и оказание помощи. Журнал прикладной социальной психологии, 4(1), 57-72.