Граждане, обратившиеся за защитой своих прав в органы Министерства природных ресурсов и экологии, следуют обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере природопользования - Росприроднадзор. Поскольку речь идет о несанкционированных выбросах вредных веществ в окружающую среду, которые являются нарушением экологического законодательства, Росприроднадзор имеет полномочия рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры. По вашему запросу, компетентный государственный орган должен принять следующие решения: 1. Проведение проверки. Росприроднадзор вправе провести проверку на фабрике «Мороженное» для установления факта нарушений и определения их объема и последствий для окружающей среды и здоровья населения. Для этого могут использоваться различные методы, такие как сбор проб воздуха, почвы, воды, анализ выбросов и другие. 2. Назначение административного наказания. Если будет установлено наличие нарушений, Росприроднадзор может назначить административное наказание фабрике «Мороженное». В зависимости от тяжести нарушений, наказание может быть выражено в виде вынесения предупреждения, штрафа, приостановления деятельности или признания объекта хозяйственной экологической зоны непригодным. 3. Требование устранения и компенсации вреда. В случае наличия установленных нарушений, Росприроднадзор может требовать от фабрики «Мороженное» принять меры по ликвидации аварийной ситуации, предотвращению повторных выбросов и компенсации ущерба, причиненного окружающей среде и здоровью граждан. 4. Восстановление нарушенного экологического баланса. Кроме того, компетентный государственный орган может обязать фабрику «Мороженное» провести мероприятия по восстановлению экологического баланса, в том числе очистку почвы, воды, воздуха и восстановление биологического разнообразия. 5. Контроль и мониторинг. Росприроднадзор может назначить постоянный контроль и мониторинг за деятельностью фабрики «Мороженное» с целью предотвращения повторных нарушений и обеспечения выполнения требований, установленных органом. В целом, компетентный государственный орган должен принять все необходимые меры для предотвращения и устранения нарушений экологического законодательства, защиты окружающей среды и обеспечения здоровья граждан.