Современный бизнес, особенно в условиях мировых масштабов, буянит на фоне стремительного развития технологий и разнообразных изменений, вызванных международной конкуренцией. В такой обстановке компаниям необходимо совершенствовать свою политику сбыта и логистики, чтобы оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность. Среди зарубежных логистических подходов, которые используются для совершенствования политики сбыта, можно выделить несколько основных направлений. 1. Lean Logistics и Toyota Production System Управление логистикой, построенное на принципах Lean, служит главным критерием для оптимизации логистических процессов. Toyota Production System - один из самых знаменитых логистических подходов, который базируется на стандартизации, устранении потерь и выделении значимости процессов, которые обеспечивают потребности клиента. Важно для эффективного управления логистическими процессами есть следующие принципы: - участвовать в концептуальном проектировании продукта; - ограничить количество и упростить операции; - создавать гибкую и тщательно продуманную сеть логистики. Применение этих принципов значительно сокращает затраты на логистику и улучшает качество продукции. 2. CRM-технологии в логистике CRM-технологии также могут существенно повлиять на совершенствование политики сбыта и логистики. CRM-технологии используются для сбора и анализа информации об отношениях между компанией и её клиентами. CRM-технологии позволяют устанавливать связи между контактами клиентов в различных каналах и управлять информацией о продуктах и услугах, отвечая на вопросы клиентов и предоставляя исчерпывающую информацию о продукции. Применение данного подхода дает возможность повысить удовлетворенность клиентов и снизить риск брошенных покупок. 3. Электронная коммерция в логистике Электронная коммерция - широко распространенный подход к совершенствованию политики сбыта и логистики. Это систематическое применение информационных технологий для сбора и обмена информацией между поставщиками, производителями и клиентами. Одним из примеров электронной коммерции в логистике может быть, например, разработка функционала, позволяющего сигнализировать о покупке определенного товара или услуги. Этот подход позволяет значительно упростить процесс заказа и ускорить его исполнение, что, в свою очередь, ведет к улучшению логистических процессов и повышению удовлетворенности клиентов. 4. Онлайн-маркетинг в логистике Онлайн-маркетинг - еще один широко распространенный подход к оптимизации политики сбыта и логистики. Этот подход предполагает активное использование маркетинговых методик в области онлайн-продаж и электронной коммерции. Эта стратегия включает множество различных методов и технологий, таких как контроль заказов по местоположению, подбор и отправка товаров, отслеживание и поддержка клиента на протяжении всего заказа. Применение онлайн-маркетинга в логистике и продаже товаров может увеличить доходы компании и улучшить логистическую инфраструктуру. В заключении, каждый логистический подход имеет свои преимущества и ограничения при совершенствовании политики сбыта. Однако, современные технологии позволяют разработать комплексную технологическую структуру, которая позволит оптимизировать логистические процессы, повысить эффективность и удовлетворенность клиентов.