Предисловие: Предстоит разработать новый программный продукт и анализировать затраты на подготовку и переподготовку персонала для его использования. Это важный вопрос, который затрагивает не только себестоимость продукта, но и успешность его внедрения в компании. Начнем с того, что подготовка персонала – это процесс обучения сотрудников использованию нового программного продукта. В этом случае, целью обучения является не только понимание функционала продукта, но и умение применять его в работе, максимизируя тем самым эффективность работы каждого сотрудника. Переподготовка персонала – это более сложный и ресурсоемкий процесс, который связан с обновлением функционала программного продукта, национальных, международных или компаний стандартов, сменой версии программы и другими факторами изменений. Хотя, переподготовка персонала в сравнении с подготовкой требует больше ресурсов в равной степени важна для эффективного использования продукта. Стоит отметить, что речь идет не только о затратах на обучение. Один из решающих факторов в определении этих затрат – это число работников, которые должны быть обучены или переобучены, а также текущий уровень их квалификации. Контекст использования программного продукта также имеет значение. Например, в случае государственных учреждений, целенаправленно ограничивающих время работы в рамках рабочего дня, учебный курс может проводиться с ограничениями по времени. Это может вынудить использовать более продвинутый подход к подготовке с использованием инновационных методик, таких как онлайн-курсы. Чтобы определить затраты на обучение или переобучение, необходимо учитывать общую стоимость, включая затраты на обучение, временные и другие затраты. Кроме того, следует учитывать расходы на разработку обучающего материала, расходы на скорректированную методику, а также потери, связанные со временным прекращением работы. Многие факторы могут повлиять на затраты на обучение и переобучение персонала, такие как масштаб проекта, место расположения и реализация обучения (индивидуальный, групповой, онлайн или оффлайн, внутри или с внешним преподавателем, длительность и т.д.) В целом, затраты на переподготовку персонала являются затратами на обновление квалификации и, следовательно, необходимы для поддержания конкурентоспособности в сфере бизнеса. Вместе с тем, эти затраты должны рассматриваться как инвестиции в будущее и целью обучения и переобучения является увеличение производительности и эффективности на рабочем месте. В этом контексте, цель данной работы заключается в определении затрат на подготовку и переподготовку персонала, а также нужд, которые могут возникнуть при внедрении нового программного продукта или аналога. Результаты данной работы будут очень важны для компаний, которые планируют внедрять новые продукты и оптимизировать затраты на персонал.