Уважаемый директор магазина, Меня зовут [Ваше имя], и я обратился в ваш магазин вчера, [дата покупки], для покупки ноутбука марки [марка ноутбука], модель [модель ноутбука]. Однако, я вынужден обратиться к Вам с претензией и просьбой вернуть мне деньги за приобретенный товар. У меня возникли проблемы с ноутбуком всего через два дня после покупки. Ноутбук перестал включаться, и я попытался решить эту проблему самостоятельно, следуя инструкциям, предоставленным в комплекте с товаром. Однако, несмотря на все мои усилия, ноутбук остался неработоспособным. Я обратился в ваш магазин, чтобы обменять товар или вернуть деньги, согласно положениям закона о защите прав потребителей. Однако, продавец отказался выполнить мою просьбу, утверждая, что причиной поломки является неправильная эксплуатация ноутбука. Я не согласен с данной оценкой ситуации и считаю, что причина поломки ноутбука кроется в производственных дефектах или неполадках компонентов. Я хотел бы привести несколько аргументов, подтверждающих мою позицию: 1. Я следовал всем указаниям и рекомендациям, указанным в инструкции по эксплуатации ноутбука. Я не пытался разобрать или вносить какие-либо изменения в устройство. 2. Я не устанавливал какое-либо программное обеспечение или приложения, которые могли бы повлиять на работоспособность ноутбука. 3. Я не подвергал ноутбук никаким экстремальным условиям или физическим повреждениям. Он всегда находился на рабочем столе, и я использовал его только в обычных рабочих условиях. Я полагаю, что поломка ноутбука является результатом производственного дефекта или неполадки компонентов, которые были присутствующими на момент покупки. В соответствии с законом о защите прав потребителей, Вам предусмотрена обязанность предоставить мне возможность обменять товар или вернуть деньги, если товар имеет производственный дефект или неполадки, которые не были вызваны моей виной или неправильной эксплуатацией. Я прошу Вас тщательно рассмотреть данную ситуацию и принять мое требование о возврате денег за ноутбук. Я готов предоставить Вам товар в том состоянии, в котором он находится сейчас, чтобы подтвердить, что я не вносил никаких изменений или повреждений. Исходя из вышеизложенного, прошу Вас принять мою претензию во внимание и предоставить ответ в течение [установить срок ответа в соответствии с законодательством]. Уверен, что мы сможем найти взаимовыгодное решение в этой ситуации. В ожидании ответа, [Ваше имя] [Ваши контактные данные]