Для разрешения данного конфликта между сотрудником и поставщиком необходимо следовать определенной последовательности действий. 1. Сбор информации: - Встретиться с сотрудником, ответственным за закупки, и выслушать его точку зрения по поводу конфликта. - Ознакомиться с контрактом между организацией и поставщиком. - Проверить, были ли выполнены все обязательства по контракту со стороны организации. Это включает проверку своевременности и точности предоставления заказов, исполнения платежей и соблюдения условий поставки. - Собрать доказательства о выполнении обязательств со стороны организации. Это могут быть письма с подтверждением заказов, документы об оплате и прочие документы, которые подтверждают соблюдение контрактных обязательств. - Встретиться с представителем поставщика и выяснить его точку зрения на ситуацию. Выслушать его претензии и попросить предоставить доказательства невыполнения обязательств со стороны организации. 2. Анализ информации: - Сравнить предоставленные доказательства и сделать выводы о том, были ли выполнены обязательства по контракту со стороны организации. - Если обязательства не были выполнены, выяснить причины и установить, кто несет ответственность за невыполнение. Возможно, были допущены организационные или коммуникационные ошибки, которые привели к невыполнению контракта. - При необходимости проконсультироваться со юридическим отделом о том, какие юридические последствия могут возникнуть в случае невыполнения обязательств по контракту. 3. Решение конфликта: - Встретиться со всеми заинтересованными сторонами и предложить объективную оценку ситуации. - Попытаться достичь соглашения о решении спора путем переговоров и компромиссов. При необходимости можно предложить внести определенные изменения в контракт или предложить альтернативные варианты решения спора. - Объяснить сторонам, что в случае невозможности достичь соглашения, дело может быть передано в юридический отдел или высшее руководство для принятия окончательного решения. 4. Дальнейшие действия: - Если конфликт не удается разрешить, обратиться к юридическому отделу компании для оценки юридических рисков и возможных последствий. - Если судебное разбирательство будет необходимо, предоставить юридическому отделу все собранные доказательства и подготовить необходимую документацию для подачи в суд. Важно помнить, что при разрешении данного конфликта необходимо быть объективным и справедливым. Возможность достижения соглашения будет зависеть от наличия доказательств и готовности сторон идти на компромисс. Также следует учесть, что вмешательство юридического отдела может потребоваться в случае отсутствия других путей разрешения спора.