Книга "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" (автор - Дмитрий Норка) - это практическое руководство, которое предлагает новые и эффективные стратегии и методы продаж, основанные на научных исследованиях. Одним из главных преимуществ этой книги является то, что она строится на результатах специалистов, проводивших исследования в области психологии и маркетинга. Автор использует эти научные данные, чтобы предложить читателям не только техники и теорию, но и конкретные примеры из реальной жизни. В книге приводится множество примеров, которые помогают читателям лучше понять и запомнить техники продаж, описанные автором. Например, автор рассказывает о том, какое влияние может оказывать использование правильных слов и фраз на принятие решений покупателем. Он приводит примеры из исследований, которые показывают, как небольшие изменения в словах, используемых продавцом, могут значительно повысить вероятность успешной продажи. В книге также обсуждаются различные стратегии и методы убеждения покупателей. Например, автор объясняет, как использовать принципы социальной доказательности, чтобы убедить потенциальных клиентов. Он приводит исследования, которые показывают, что люди часто принимают решения на основе действий других людей. Используя эти знания, автор предлагает различные способы создания доверия и убеждения покупателей, например, показывая отзывы других клиентов или демонстрируя популярность продукта. Книга также содержит практические рекомендации по преодолению возражений и возможности установления эмоционального контакта с покупателем. Норка предлагает общие методы и конкретные приемы, которые помогут продавцу убедить клиента и сделать продажу. Например, автор описывает принцип "подставной вопрос" - когда продавец задает вопрос, на который знает ответ, и который ведет к желаемому результату. Он также рекомендует использовать технику активного слушания, чтобы показать понимание и внимание к потребностям покупателя. Кроме того, в книге автор обсуждает потенциал онлайн-продаж и дает рекомендации о том, как адаптировать техники продаж под изменяющуюся среду и рынок. Он объясняет, как использовать интернет-платформы для установления связей с клиентами и приведения их к совершению покупки. В целом, книга "Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей" Дмитрия Норка предлагает читателям уникальные и эффективные стратегии и методы продаж, основанные на научных исследованиях. Примеры и научные данные, представленные в книге, помогают читателям лучше понять и применить эти техники в реальной жизни. Это практическое руководство будет полезно как новичкам в сфере продаж, так и опытным специалистам, которые хотят улучшить свои навыки и результаты.