Когда вы продаёте украшения, вероятно, вы будете сталкиваться с различными возражениями от покупателей. Одно из таких возражений может быть: "Я потом хотел заказать, месяца через два". Ваша задача состоит в том, чтобы дать покупателю чёткую и убедительную причину, почему он должен сделать заказ прямо сейчас, а не ждать несколько месяцев. Вот несколько вариантов того, как можно ответить на это возражение: 1. Создайте чувство срочности: Покупателю нужно понять, что если он откладывает заказ на несколько месяцев, то есть шанс, что украшения, которые ему понравились, могут закончиться или их цена может измениться. Вы можете сказать: "Наши украшения очень популярны, и они быстро расходятся. Если вы хотите быть уверенным, что получите именно то украшение, которое вам нравится, рекомендуется сделать заказ сейчас" 2. Укажите на преимущества раннего заказа: Покупатели могут не осознавать, какую выгоду они получат, заказав украшения заранее. Расскажите о преимуществах: "Если вы сделаете заказ сейчас, вы будете иметь время для проверки качества украшений, и в случае неудовлетворённости, у вас будет возможность вернуть его и выбрать другой вариант. Платежи по кредиту/рассрочке можно будет производить постепенно, а не сразу после заказа. Вы сэкономите на доставке, потому что мы предлагаем бесплатную доставку для заказов, сделанных в течение определенного периода". 3. Подчеркните ограниченность товара: Если у вас есть ограниченное количество украшений, можете использовать эту информацию, чтобы вызвать чувство срочности. Например, вы можете сказать: "У нас есть только несколько украшений такого рода, и они очень востребованы. Если вы хотите быть в числе счастливчиков, получивших это украшение, рекомендуется сделать заказ сейчас". 4. Подметьте временные ограничения: Если у вас есть акции или предложения, которые действуют только в определенные сроки, сообщите об этом покупателю. Например: "Сейчас у нас идет акция, при заказе украшений до конца этой недели, вы получите скидку 20%. Если вы отложите заказ на несколько месяцев, акция уже может закончиться, и вы потеряете возможность сэкономить". 5. Сфокусируйтесь на потенциальной утрате: Когда покупатель говорит, что хочет заказать позже, подчеркните потенциальные негативные последствия этого решения. Например: "Если вы отложите заказ на несколько месяцев, вы рискуете, что украшение, которое вам нравится, закончится, и вам придется выбирать из других вариантов". Важно помнить, что когда вы отвечаете на возражение, ваша задача состоит в том, чтобы предложить убедительный аргумент, который покупатель должен взвесить и принять решение о покупке прямо сейчас. Вы должны быть дружелюбными и профессиональными во время диалога с клиентом, а также учесть его потребности и предпочтения.</div>