Для решения проблемы низкой конверсии и пользовательского опыта на сайте компании "Шаг вперед" необходимо провести ряд действий. Ниже представлена правильная последовательность этих действий. 1. Анализ данных о текущем сайте: - Собрать и проанализировать данные о посещаемости сайта, времени проведенном на страницах, конверсии и других показателях, используя сервисы аналитики, такие как Google Analytics. - Изучить отзывы пользователей о сайте, чтобы выявить основные проблемы и слабые места. 2. Исследование целевой аудитории: - Определить особенности и потребности целевой аудитории - лиц с особенностями здоровья или получивших травмы, а также их предпочтения в использовании веб-сайтов. - Провести опросы, интервью и/или фокус-группы с представителями целевой аудитории, чтобы получить более детальную информацию о их ожиданиях и требованиях к веб-сайту. 3. Разработка нового дизайна сайта: - Нанять команду дизайнеров и разработчиков, специализирующихся на создании пользовательских интерфейсов для улучшения конверсии и пользовательского опыта. - Создать макеты нового дизайна, учитывая результаты анализа данных и исследования целевой аудитории. - Обеспечить доступность и удобство использования веб-сайта для лиц с особенностями здоровья или получивших травмы, например, путем использования специальных технологий или адаптивного дизайна. 4. Тестирование нового дизайна: - Создать прототип нового дизайна и протестировать его с представителями целевой аудитории, чтобы проверить его эффективность. - Собрать обратную связь от тестировщиков и внести необходимые изменения в дизайн, чтобы улучшить его. 5. Развертывание нового дизайна: - Обновить сайт с использованием нового дизайна, учитывая требования доступности и обеспечивая совместимость с различными устройствами и браузерами. - Провести тестирование после развертывания, чтобы убедиться, что новый дизайн работает правильно и не вызывает проблем. 6. Маркетинговые действия: - Сделать презентацию нового дизайна и его преимуществ для целевой аудитории, например, через рассылку или использование социальных медиа. - Провести обучение сотрудников компании о новом дизайне и его ключевых особенностях, чтобы они могли поддерживать клиентов и предоставлять полезную информацию. 7. Мониторинг результатов: - Продолжать отслеживать и анализировать данные о посещаемости сайта, времени проведенном на страницах и конверсии после внедрения нового дизайна. - Регулярно обновлять дизайн и функциональность сайта, основываясь на полученной информации и отзывах пользователей. Последовательное выполнение этих действий поможет компании "Шаг вперед" улучшить конверсию и пользовательский опыт на своем сайте, привлечь больше клиентов и удовлетворить их потребности.