При автоматизации малого бизнеса часто не используются такие системы, как системы управления предприятием (ERP) и системы управления отношениями с клиентами (CRM). Системы управления предприятием (ERP) являются интегрированными пакетами программ, которые позволяют управлять различными бизнес-процессами, такими как учет, финансы, снабжение, производство и т.д. Они предоставляют комплексные функции для планирования, учета и контроля различных аспектов деятельности предприятия. Однако в малом бизнесе обычно не требуется такой уровень управления процессами и ресурсами, поскольку в компаниях этого масштаба обычно действует небольшая команда сотрудников, которая может управлять делами без специализированных систем и программного обеспечения. Системы управления отношениями с клиентами (CRM) также редко используются в малом бизнесе. CRM-системы предназначены для управления отношениями с клиентами и включают в себя такие функции, как учет клиентских данных, управление контактами, управление продажами и маркетингом и т.д. Они широко используются в крупных компаниях, где есть необходимость в сборе и анализе большого объема данных о клиентах, но в малом бизнесе такой уровень автоматизации и анализа обычно не требуется. Вместо этого малые компании предпочитают использовать простые инструменты учета и управления контактами, такие как электронные таблицы или базы данных, а также прямое общение и связи с клиентами. Также можно отметить, что в малом бизнесе не всегда используется автоматизация производственных процессов и системы управления транспортом и логистикой. В малых компаниях производство обычно ограничено небольшими объемами и не требует сложных систем управления. Также логистические задачи часто могут быть выполнены вручную или с помощью простых средств связи и контроля. Таким образом, в малом бизнесе часто не используются системы управления предприятием (ERP), системы управления отношениями с клиентами (CRM), автоматизация производственных процессов и системы управления транспортом и логистикой. Вместо этого предприятия малого масштаба предпочитают использовать простые инструменты и методы учета, коммуникации и управления делами.