Защита прав потребителей и правила продажи лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента в России основываются на нескольких законодательных и нормативных актах.
Основой правовой защиты прав потребителей является Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Он устанавливает основные принципы и гарантии, которые должны быть обеспечены при заключении и исполнении договоров купли-продажи товаров. В законе определены права и обязанности потребителей, а также ответственность продавца за ненадлежащее качество товара или недостатки по сравнению с образцом, обеспечение безопасности товара и его правильного использования, предоставление информации о товаре, права потребителя по защите своих интересов в суде, а также правила возврата и обмена товара и получения возмещения убытков.
Однако, в сфере аптечного ассортимента есть дополнительные законодательные акты и нормы, которые регулируют продажу лекарственных препаратов и других товаров. В частности, основным нормативным актом является Федеральный закон от 12.04.2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
Основные положения, регулирующие продажу лекарственных препаратов в аптеках, закреплены в Положении о порядке осуществления аптечной деятельности в Российской Федерации, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19.04.2010 г. № 307. В соответствии с этим Положением аптечная деятельность включает в себя прием, хранение, отпуск и реализацию лекарственных препаратов, медицинских изделий, товаров медицинского назначения и предоставление фармацевтической помощи и консультаций.
Также в рамках регулирования продажи лекарственных препаратов в аптеках существуют различные нормативные акты, регламентирующие условия и порядок оптовой и розничной торговли лекарственными препаратами, распоряжение Росздравнадзора от 08.09.2014 г. № 734 «Об утверждении Правил оптовой и розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения», приказ Минздрава России от 06.03.2012 г. № 200н «Об утверждении правил организации и осуществления оптовой и розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения», а также другие нормативно-правовые акты.
Одним из важных аспектов защиты прав потребителей в сфере аптечного ассортимента является обеспечение правильной информации о лекарственных препаратах и их использовании. В России для этой цели существуют нормативные акты. Прежде всего, это Федеральный закон от 12.11.2012 № 190-ФЗ "О информации в сфере здравоохранения и о защите прав граждан при ее использовании", который регулирует требования к информации о лекарственных препаратах, предоставляемой производителями, аптечными и фармацевтическими организациями.
Для регулирования информации об особенностях применения лекарственных средств и их побочных эффектов существуют Межведомственные согласованные перечни лекарственных средств, Лекарственные рекомендации, Инструкция по применению лекарственных препаратов, а также специальные брошюры и информационные материалы о лекарственных средствах, разрабатываемые фармацевтическими и медицинскими организациями.
На дополнительном уровне может применяться соответствующее законодательство и нормативные акты в области защиты прав потребителей и продажи товаров, предусмотренные иных законодательных актах. В частности, это Закон РФ от 07.07.1993 г. № 5001-1 «О предпринимательской деятельности в Российской Федерации», Закон РФ от 28.11.2008 г. № 166-ФЗ «О противодействии незаконному использованию исключительных прав на товарные знаки», Закон РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», а также некоторые другие законодательные и нормативные акты.
Также следует отметить, что в дополнение к вышеперечисленным законодательным актам, существуют различные нормативно-правовые акты, руководства и методические указания, выпускаемые другими исполнительными органами власти. Например, Роспотребнадзор разрабатывает и выпускает региональные нормативные акты, регламентирующие требования к организации работы и качеству предоставления услуг в области защиты прав потребителей.
Таким образом, правовая основа защиты прав потребителей, правил продажи лекарственных препаратов и других товаров аптечного ассортимента в России основывается на Федеральном законе от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральном законе от 12.04.2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств», Положении о порядке осуществления аптечной деятельности в Российской Федерации и других нормативных актах, регулирующих оптовую и розничную торговлю лекарственными препаратами, хранение, отпуск и реализацию лекарственных препаратов, а также правила предоставления информации о лекарственных препаратах и их использовании. Кроме того, важно учесть и другие законодательные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность и защиту прав потребителей в общем.
