В проектах создания или внедрения информационных систем (ИС), особую роль играет двухсторонняя связь между функциональными заказчиками ИС и ИТ специалистами-исполнителями. Эта связь обеспечивает эффективное взаимодействие и сотрудничество между двумя группами, что позволяет достичь успеха проекта. Функциональные заказчики ИС представляют собой группу пользователей, которые будут непосредственно работать с системой или будут использовать ее для достижения определенных целей и задач. Они обладают экспертизой в своей предметной области и имеют хорошее понимание конкретных потребностей и требований пользователей. Функциональные заказчики ИС являются ключевыми заинтересованными сторонами, так как их потребности определяют технические требования и функциональность ИС. ИТ-специалисты-исполнители, с другой стороны, отвечают за разработку, внедрение и поддержку ИС. Они обладают экспертизой в области информационных технологий и занимаются техническими аспектами проекта, включая проектирование архитектуры системы, разработку программного обеспечения, настройку и поддержку инфраструктуры, а также обучение пользователей. Двухсторонняя связь между функциональными заказчиками ИС и ИТ-специалистами-исполнителями играет важную роль в успехе проекта по нескольким причинам: 1. Понимание потребностей и требований: Функциональные заказчики ИС должны четко и ясно определить свои потребности и требования, чтобы ИТ-специалисты могли правильно понять, что должна включать в себя ИС и какие функции должны быть реализованы. ИТ-специалисты, в свою очередь, должны помочь функциональным заказчикам уточнить и развить их требования и предложить наилучшие практики и решения, основанные на их техническом опыте. 2. Взаимопонимание: Взаимопонимание между функциональными заказчиками ИС и ИТ-специалистами-исполнителями очень важно для установления эффективного сотрудничества. Каждая сторона должна иметь понимание ограничений, рисков и возможностей ИС, а также понимание того, каким образом каждая сторона может внести свой вклад в проект. Это поможет избежать недопонимания и конфликтов, и также способствует более гармоничному сотрудничеству, что в свою очередь повышает шансы на успешное завершение проекта. 3. Коммуникация и обратная связь: Регулярная и открытая коммуникация между функциональными заказчиками ИС и ИТ-специалистами-исполнителями является ключевым аспектом двухсторонней связи. Коммуникация должна быть непрерывной на протяжении всего жизненного цикла проекта, включая фазу планирования, разработки, тестирования и внедрения. Это позволяет обеим сторонам обмениваться информацией, делиться идеями, задавать вопросы, обсуждать проблемы и находить общие понимание. Обратная связь также является важной частью коммуникации, поскольку позволяет функциональным заказчикам оценить результаты работы ИТ-специалистов и предложить улучшения или изменения, если это необходимо. 4. Управление изменениями: Двухсторонняя связь также является необходимым инструментом для управления изменениями в проекте. При разработке ИС могут возникать новые требования или изменения существующих. Функциональные заказчики ИС могут быть более вовлечены в процесс принятия решений, и их обратная связь будет ценным источником информации при принятии решений по изменению проекта. ИТ-специалисты, в свою очередь, должны быть готовы адаптировать планы и их реализацию для учета новых требований и изменений. 5. Тестирование и обучение: Функциональные заказчики ИС являются ключевыми участниками в процессе тестирования ИС. Они должны предоставлять обратную связь о работоспособности, юзабилити и соответствии разрабатываемого решения их требованиям. Кроме того, ИТ-специалисты должны обучать функциональных заказчиков ИС работе с новой системой и настраивать ее в соответствии с их потребностями и пожеланиями. В целом, двухсторонняя связь между функциональными заказчиками ИС и ИТ специалистами-исполнителями играет важную роль в проектах создания и внедрения ИС. Она позволяет эффективно обмениваться информацией, понимать требования и потребности пользователей, обеспечивает обратную связь и управление изменениями. Это обеспечивает успешную реализацию проекта, удовлетворение требований пользователей и достижение поставленных целей.