раскрывает обязанности и функции этих работников в структуре организации. Каждая должность имеет свои специфические обязанности, которые направлены на достижение стратегических целей организации, определенных руководством. Начальник отдела туристской организации является одним из ключевых руководителей, который отвечает за персонал, финансы, маркетинговую стратегию, выполнение стратегических целей организации и другие аспекты работы отдела. Он должен обладать высоким уровнем организационных и управленческих навыков, чтобы успешно управлять командой и гарантировать выполнение поставленных задач. Главный специалист туристской организации ответственен за специализированные функции, связанные с управлением туристическими услугами. Он владеет специалистическими знаниями и опытом, который позволяет ему создавать продукты и услуги высокого качества, управлять поставщиками услуг, обеспечить положительный опыт путешественников. Ведущий специалист в туристической организации обычно занимается выполнением конкретных проектов или областей работы, которые могут быть связаны с маркетингом, продажами, операциями и т.д. Он обладает специализированными знаниями и опытом в своей области, чтобы успешно выполнять свои обязанности. Некоторые общие функции, которые могут быть связаны с должностными инструкциями для вышеперечисленных должностей в туристической организации, включают в себя: - Управление персоналом: руководители отделов и главные специалисты должны гарантировать, что у их подчиненных имеются необходимые навыки и опыт, чтобы успешно выполнять ставшие перед ними задачи. Они также должны обеспечить развитие и обучение персонала. - Продажи и маркетинг: для туристической организации крайне важно продвижение своих продуктов и услуг на рынке. Руководители отделов должны гарантировать успешное продвижение своих продуктов и услуг на рынке, а специалисты по маркетингу и продажам должны разрабатывать и реализовывать стратегии маркетинга и продажи. - Операции: главный специалист и ведущий специалист должны гарантировать правильное выполнение операций, связанных с туристическими услугами, такими как бронирование, транспорт и т.д. - Финансы: руководитель отдела должен гарантировать эффективное управление бюджетом и финансовыми ресурсами, а главный специалист должен контролировать связанные с этим финансовые процессы. Примерно так выглядят должностные инструкции для вышеперечисленных должностей в туристической организации. Каждая должность, конечно, имеет свои специфические обязанности и функции, но эти общие функции рассматриваются в большинстве должностных инструкций. Критерии, используемые при разработке должностных инструкций, включают в себя учет стратегических целей организации, спиртитичность описания обязанностей и функций, ясность формулировок и соответствие ожиданиям работодателя.