Возмездное оказание медицинских услуг в Российской Федерации регулируется несколькими правовыми актами. Основными из них являются Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" и Федеральный закон от 7 июня 2017 года № 87-ФЗ "О поправках к Трудовому кодексу РФ в части принятия особых мер по обеспечению прав работников медицинской организации в сфере оказания медицинской помощи". Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель (пациент) при обнаружении недостатков оказанной медицинской услуги имеет следующие права: 1. Потребитель может потребовать полного и бесплатного устранения недостатков либо оплаты стоимости устранения недостатков самостоятельно. 2. Потребитель может потребовать соответствующего уменьшения цены на оказанную услугу. 3. Потребитель может потребовать возмещения всех понесенных им убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств медицинской организацией. 4. Потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств медицинской организацией. В данном случае Иванова, как потребитель, имеет право требовать возмещения материального ущерба, убытков и компенсации морального вреда, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств Медицинским центром "Совершенство" и пластическим хирургом Орловым. Для доказательства своей правоты Иванова может представить следующие доказательства: 1. Медицинские документы, подтверждающие проведение операции и/или медицинской процедуры в Медицинском центре "Совершенство". 2. Результаты анализов и обследований, показывающие наличие недостатков или осложнений после проведенной медицинской услуги. 3. Медицинские заключения и справки других врачей, подтверждающие недостатки и/или ненадлежащее качество оказанной медицинской услуги. Медицинский центр "Совершенство" и пластический хирург Орлов могут предоставить следующие доказательства своей правоты: 1. Медицинские документы, подтверждающие выполнение операции и/или медицинской процедуры в соответствии с установленными стандартами. 2. Документы, подтверждающие квалификацию и опыт работы пластического хирурга Орлова. 3. Мнение экспертов или других специалистов, подтверждающих правильность проведенной операции и/или медицинской процедуры. Суд, рассмотрев дело, должен принять решение, учитывая представленные сторонами доказательства. Если суд признает наличие недостатков в оказанной медицинской услуге и устранение этих недостатков невозможно или затруднительно, он может принять решение о возмещении потребителю материального ущерба, убытков и компенсации морального вреда. Медицинский центр "Совершенство" и пластический хирург Орлов могут нести ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством о медицинской деятельности. В зависимости от характера нарушения могут применяться следующие виды ответственности: 1. Дисциплинарная ответственность врача в виде административного взыскания или лишения права заниматься медицинской деятельностью. 2. Гражданско-правовая ответственность медицинского центра в виде возмещения ущерба и компенсации морального вреда. 3. Уголовная ответственность врача за причинение вреда здоровью пациента по неосторожности или умышленно. В конкретном случае решение о виде ответственности будет приниматься судом на основе представленных доказательств и в соответствии с законодательством.