Как исследования показывают, вопросы являются одним из основных способов общения и установления контакта между людьми. Поэтому, задавая вопросы, мы проявляем интерес к собеседнику и показываем, что хотим узнать его мнение, опыт или знания по определенной теме. Также, вопросы помогают нам понять ситуацию и принять решение. Например, задавая вопросы в процессе решения задачи, мы добиваемся полного понимания ее условия и находим оптимальный путь решения. По критериям эффективности вопросы должны быть: 1. Открытыми - те, на которые нельзя ответить "да" или "нет", а требуют развернутого пояснения и могут стимулировать мышление и фантазию. 2. Релевантными - те, которые относятся к теме общения и не уводят разговор в другое направление. 3. Понятными - те, которые не содержат двусмысленностей и ясно передают смысл вопроса. Примеры вопросов, которые отвечают этим критериям: - Какова ваша точка зрения на этот вопрос? - Почему вы считаете, что это произошло? - Какие аргументы вы можете привести в пользу своей точки зрения? - Как бы вы решали эту проблему? - В чем заключается главное преимущество вашего продукта? - Какие мысли у вас возникают, когда вы думаете об этом событии? Однако, не стоит злоупотреблять вопросами, поскольку слишком много вопросов или задавание их слишком часто может вызвать у собеседника раздражение и негативное отношение. Также, нужно учитывать контекст и запрещенные темы, чтобы не ставить в неловкое положение или обидеть собеседника.