Одной из основных задач организационной структуры в туристическом бизнесе является обеспечение эффективного управления, мотивации сотрудников и улучшения качества предоставляемых услуг. В рамках данного исследования была изучена организационная структура туристической компании «Пегас Туристик» с целью выявления ее основных характеристик, особенностей и преимуществ. «Пегас Туристик» - это крупная туроператорская компания, которая занимается организацией отдыха и путешествий для туристов. В настоящее время компания имеет офисы и представительства в различных регионах мира, а также располагает штаб-квартирой в Стамбуле, Турция. Организационная структура «Пегас Туристик» складывается из следующих уровней: топ-менеджмент, средний уровень управления и оперативный уровень. Каждый из этих уровней выполняет свои функции и имеет свои характерные черты. Топ-менеджмент компании состоит из управляющего директора, который отвечает за общее управление, и его заместителей. Также в топ-менеджменте входят руководители ключевых отделов, таких как отдел маркетинга, продаж и развития бизнеса. Средний уровень управления состоит из директоров и менеджеров, которые отвечают за управление конкретными отделами. Например, директор отдела продаж отвечает за управление продажами, а менеджер отдела развития бизнеса отвечает за проведение исследований и разработку новых бизнес-стратегий. Оперативный уровень включает в себя специалистов и агентов, которые выполняют непосредственную работу с клиентами и занимаются продажами туристических пакетов. Отдел продаж состоит из менеджеров по продажам, которые занимаются поиском клиентов и продажами турпакетов, а также из менеджеров клиентского сервиса, которые следят за качеством обслуживания клиентов. Таким образом, можно сказать, что организационная структура «Пегас Туристик» представляет собой типичную структуру туристической компании, которая состоит из нескольких уровней управления, каждый из которых выполняет свои функции и имеет свои задачи. Организационная структура компании обеспечивает ее эффективное функционирование, позволяет лучше контролировать и управлять бизнесом, а также повышать качество предоставляемых услуг.