Здравствуйте, представители площадки 101 отель! Спасибо за вашу заботу и связь с нами. Я получил ваше сообщение и хотел бы прояснить некоторые вопросы, связанные с моим бронированием. Ваш администратор связался со мной вчера и сообщил, что мой заезд запланирован на 28-е число. Однако, я бы хотел уточнить, можно ли перенести мой заезд на один день вперед, с 29-го числа. Если это возможно, прошу вас подтвердить новую дату заезда и уведомить меня о любых изменениях в процессе. Также, я обратил внимание на ваше утверждение о возможном негативном поведении сотрудников отеля вчера. Я ожидаю, что в моем пребывании в вашем отеле будут обеспечены высокий уровень сервиса и гостеприимства. Просьба уточнить, была ли это отдельная ситуация или такой произвол может повториться в будущем. Я был бы благодарен, если вы расскажете мне о принятых мерах для предотвращения подобных инцидентов и гарантии комфортного пребывания. Я ценю ваше внимание к моему вопросу и настаиваю на общении от вашего имени. Пожалуйста, также укажите ваши контактные данные, чтобы я мог обратиться к вам непосредственно при необходимости. Благодарю вас за оперативность и я ожидаюподтверждение моего измененного заезда и дальнейшего сотрудничества с вами. С уважением, Леонид