В условиях увеличивающейся конкуренции и необходимости максимальной прибыли, компании активно применяют программы по сокращению затрат на производство и управление. Одним из наиболее важных этапов эффективного внедрения таких программ является выбор показателей и критериев для оценки результативности. Существует несколько групп показателей, которые могут быть использованы для оценки эффективности программ сокращения затрат. В первую группу входят финансовые показатели, которые связаны с прямыми затратами на проект, сокращение которых и является целью программы. Это могут быть показатели такие, как снижение себестоимости продукции, снижение операционных расходов, сокращение сроков транспортировки и пр. Например, одной из возможных формул для расчета сокращения операционных расходов может быть формула: (Итоговые операционные расходы до внедрения программы – Итоговые операционные расходы после внедрения программы) / Итоговые операционные расходы до внедрения программы * 100% Также может быть использован коэффициент возврата инвестиций, который позволяет оценить, как быстро инвестированные средства начинают окупаться. Формула для расчета этого коэффициента имеет следующий вид: (Выручка от продаж – Прямые затраты) / Прямые затраты * 100% Кроме финансовых показателей, могут использоваться не финансовые, такие как показатели качества продукции, удовлетворенность клиентов, сроки выполнения заказов и другие. Эти показатели связаны с косвенными затратами, например, потерями клиентов, снижением мотивации сотрудников, понижением репутации компании и т.д. Показатели качества продукции могут включать ошибки и замечания от клиентов, повторное производство, качество произведенной продукции и т.д. Они могут быть представлены в процентах от суммарного объема продукции или в денежных единицах, например, общее количество компенсаций, выплаченных клиентам. Сроки выполнения заказов могут быть измерены в днях, а также в количестве заказов, выполненных в срок, и количестве скандальных срывов сроков. Таким образом, эффективность программ по сокращению затрат может быть оценена с помощью финансовых и не финансовых показателей. Главная цель выбора таких показателей состоит в том, чтобы отслеживать изменения в производственных процессах и управлении, определить эффективность внедрения новых стратегий и использовать результаты для дальнейшего улучшения бизнес-процессов.