При обсуждении проектирования бизнес-процессов решения с заказчиком, следует обсудить несколько ключевых вопросов, которые помогут определить назначение и границы разрабатываемой системы, а также способ реализации функций и потоков данных. 1. Назначение и границы системы: - Какая проблема или потребность будет решаться этой системой? Что заказчик хочет достичь, внедряя это решение? - Какие функциональные и нефункциональные требования предъявляются к системе? Например, требуется ли автоматизация определенных бизнес-процессов или улучшение производительности существующих процессов? - Кто будет использовать систему? Каковы должны быть их роли и полномочия в системе? - Каковы границы системы? Какие внешние сущности (другие системы, пользователи) будут взаимодействовать с разрабатываемым решением? 2. Функция назначения исполнителя на заказ: - Какой процесс или бизнес-правило определяет, какой исполнитель должен быть назначен на каждый заказ? - Какие критерии или алгоритмы используются для выбора исполнителя? Необходимо ли учитывать навыки, загруженность, приоритеты и другие факторы при назначении исполнителя? - Каковы требования к системе для назначения исполнителя? Например, требуется ли уведомление исполнителя о новом заказе или автоматическое определение наиболее подходящего исполнителя. 3. Потоки данных в системе: - Какие данные будут передаваться между внешними сущностями (например, пользователи, другие системы), процессами в системе и хранилищами данных? - Какие из этих потоков данных являются наиболее важными для разрабатываемого решения? Какая информация необходима для правильного функционирования системы? - Какой объем данных будет обрабатываться системой? Нужна ли система для обработки больших объемов данных или для учета ограничений по скорости обработки? 4. Внешние сущности и системы: - Какие внешние системы предполагается использовать в разрабатываемом решении? Например, возможно ли взаимодействие с CRM-системой, системами управления заказами или системами оплаты? - Какие данные должны передаваться между этими внешними системами и разрабатываемым решением? Какие стандарты или протоколы взаимодействия должны быть использованы? Ответы на эти вопросы помогут сформировать детальное понимание требований заказчика и определить ключевые функциональные и нефункциональные требования к разрабатываемому решению. Также эта информация поможет определить правильный подход к проектированию бизнес-процессов, функций и потоков данных в системе.