Организационная структура туристского предприятия - это схема, которая определяет иерархию отношений между сотрудниками, отделами и между самой организацией вцелом. Выбор определенной структуры зависит от многих факторов, в том числе от размера предприятия, типа бизнеса, стратегии компании и т.д. Существует несколько видов организационных структур туристических предприятий: 1. Функциональная структура Это организационная структура, которая основана на функциональных областях, таких как маркетинг, финансы, операции и т.д. В рамках этой структуры все сотрудники работают в разных отделах, управляемых главными руководителями каждого отдела. Такой подход используется в небольших предприятиях, где каждый отдел занимается определенным видом работы. 2. Дивизиональная структура Это структура, которая основана на разделении на различные дивизии по географическому принципу, клиентской базе или продукту. Каждая из дивизий имеет свою уникальную структуру, независимую от других. Эта структура поощряет создание автономных блоков и ускоряет процессы принятия решений. Она часто используется в масштабных предприятиях, которые имеют множество продуктов и услуг. 3. Матричная структура Это структура, которая использует ряд матричных подразделений для пересечения функциональных областей с географическими зонами и продуктами. Каждое матричное подразделение имеет свою уникальную структуру, которая соответствует проекту или задаче, и включает сотрудников из разных отделов и областей. Она часто используется в предприятиях, которые занимаются комплексными проектами. Примером организации, использующей матричную структуру, является крупнейший онлайн-портал по бронированию жилья Airbnb. В Airbnb существуют матричные команды, которые работают над разными тематическими направлениями, такими как маркетинг, продукт и т.д. В этих командах участвуют работники из разных областей, которые вместе решают задачи и реализуют проекты. Несмотря на то, что выбор структуры зависит от многих факторов, основная цель каждой из структур остается одинаковой - повышение эффективности работы предприятия. Компания, которая выбрала правильную организационную структуру, способна быстро адаптироваться к переменам на рынке, ускорить процессы и принимать более эффективные решения.